소셜 미디어는 우리를 연결해야 했습니다. 하지만 소셜 미디어는 우리의 데이터, 피드, 디지털 신원을 통제하는 시스템으로 변질되었습니다.
최근 Ice 오픈 네트워크의 X 계정을 통해 실시한 설문조사에서는 중앙화된 소셜 미디어에 대해 커뮤니티가 가장 우려하는 것이 무엇인지에 대해 질문했습니다. 우리 커뮤니티가 이미 대형 플랫폼의 문제점을 잘 알고 있고 탈중앙화된 대안을 대체로 지지하고 있다는 점을 감안할 때, 결과는 놀랍지 않았습니다. 하지만 놀라운 점은 대부분의 소셜 미디어 사용자들이 블록체인에 대해 잘 알지 못한다는 점을 감안할 때, 이들이 광범위한 업계 트렌드와 얼마나 밀접하게 일치하는지를 알 수 있었습니다.
중앙 집중식 소셜 미디어 플랫폼의 가장 큰 단점은 무엇인가요?
- Ice 오픈 네트워크 (ice) 2025년 3월 10일
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설문조사에 참여한 약 2,900명의 응답자 중:
- 44%는 개인정보 보호와 보안을 가장 큰 우려 사항으로 꼽아 데이터를 보관하는 제3자에 대한 불신, 또는 최소한 불편함을 드러냈습니다.
- 22%는 광고와 데이터 악용을 지적했는데, 이는 침습적인 추적에 대한 불만을 반영합니다.
- 20%는 검열과 알고리즘 제어에 대해 가장 우려했습니다.
- 12%는 사용자 자율성 제한이 가장 큰 문제라고 생각했습니다.
이러한 우려는 단지 이론적인 것만은 아닙니다. 연구에 따르면 76%의 사람들이 소셜 미디어 회사를 신뢰하지 않는다고 답했습니다. 한편, 규제 당국은 미국 개인정보 보호법(APRA) 및 비디오 개인정보 보호법(VPPA) 과 같은 법률을 통해 더욱 엄격한 보호를 시행하고 있습니다. 사용자들은 변화를 요구하고 있으며, 그럴 만한 이유가 있습니다.
깨진 소셜 미디어 모델
수년 동안 플랫폼을 무료로 사용하고 그 대가로 광고를 수락하는 간단한 트레이드오프가 있었습니다. 하지만 이 모델은 훨씬 더 착취적인 형태로 진화했습니다.
- 데이터 기반 광고 수익을 추구하는 과정에서 개인정보 보호는 희생양이 되었습니다.
- 알고리즘은 우리가 보는 것을 지시하며, 종종 의미 있는 콘텐츠보다 분노를 더 선호합니다.
- 콘텐츠 제작자는 자신의 디지털 존재에 대한 실질적인 소유권 없이 변화하는 정책의 영향권에 놓여 있습니다.
플랫폼이 AI 기반 투명성 도구와 사용자 선별 알고리즘을 도입하기 위해 분주하게 움직이고 있지만, 중앙 집중식 제어는 사용자가 진정한 주인이 될 수 없다는 근본적인 문제가 남아 있습니다.
이것이 바로 대안 플랫폼이 주목받는 이유입니다. 미국의 틱톡 금지 조치가 가장 큰 요인으로 꼽히는 가운데, 탈중앙화 소셜 미디어 플랫폼은 2024년 하반기에 인기가 급상승했으며, 디솝의 포스터 차일드인 블루스키는 작년에 사용자 수가 12,400% 성장하는 등 그 인기가 급증했습니다.
자신의 데이터가 협상 카드가 되었다는 사실을 뼈저리게 깨달은 일상적인 소셜 미디어 사용자들은 탈중앙화된 소셜 미디어를 적극적으로 탐색하고 있습니다. 하지만 블록체인 기반 신원 시스템, 암호화된 메시징, 탈중앙화된 콘텐츠 소유권 솔루션은 여전히 프라이버시를 중시하는 블록체인 개발자와 크립토 브로커의 영역으로 남아 있습니다.
기술에 정통한 사람들만을 위한 미래 지향적인 아이디어가 아니라 실제 일상적인 모든 사용자를 위한 실제 솔루션이 필요합니다.
사용자 제어로의 전환
탈중앙화 대안에 대한 관심이 높아지고 있지만, 대부분의 플랫폼은 여전히 기술적 복잡성, 느린 채택 속도, 파편화된 사용자 경험 등의 장벽에 직면해 있습니다. 차세대 소셜 플랫폼은 이 사이에서 적절한 균형을 찾아야 합니다:
- 사용자 데이터가 악용되지 않는 프라이버시 우선 인프라.
- 조작 알고리즘이 없는 공정한 콘텐츠 배포.
- 기업뿐 아니라 크리에이터에게도 도움이 되는 수익 창출 모델입니다.
- 투명한 거버넌스를 통해 단일 주체가 무소불위의 권한을 행사하지 않습니다.
이러한 변화의 암울한 버전은 주요 플랫폼이 압박을 느끼기 시작하면서 웹2.0 전선에서 가시화되고 있습니다. Facebook과 Instagram은 실시간 데이터 사용량 대시보드를 테스트하고 있으며, 광고주들은 모호한 중재 정책을 가진 플랫폼에서 예산을 회수하고 있습니다. 하지만 이러한 변화는 진정한 사용자 권한 부여보다는 기업의 자기 보호에 의해 더디게 진행되고 있습니다. 한 마디로 '눈 가리고 아웅'하는 식입니다.
진정한 변화가 일어나고 있는 웹3.0은 이미 중앙화된 거대 소셜 미디어에 의해 앱 사용, 습관, 기대치가 형성된 일상적인 사용자들에게 탈중앙화를 접근 가능하고 직관적이며 확장 가능하게 만들어야 하는, 어쩌면 더 큰 도전에 직면해 있습니다. 이는 총 사용자 기반이 50억 명이 넘는 골리앗, 즉 인터넷 사용자 55억 명의 거의 전부를 상대하는 다윗과 맞서는 것과 같습니다.
우리는 웹2.0과 웹3.0이 각각의 과제를 해결하느냐에 따라 소셜 미디어의 미래가 어느 쪽으로든 갈 수 있는 문턱에 서 있습니다.
티핑 포인트
티핑 포인트는 피할 수 없습니다. 문제는 그것이 사용자 권한 부여를 향한 근본적인 변화로 이어질지, 아니면 중앙 집중식 플랫폼이 통제력을 유지하기 위해 스스로를 재창조하는 또 다른 주기가 될지입니다. 거대 웹2.0 기업들은 자신들의 지배력을 유지하면서 커져가는 불만을 잠재우기 위해 임시방편적인 해결책을 계속 적용할 것입니다.
한편, 웹3.0의 대안은 사용성 격차를 해소하고 이념적 순수성뿐만 아니라 중앙집중식 소셜 미디어에 필적하거나 이를 능가하는 실용적이고 마찰 없는 경험을 제공할 수 있음을 입증해야 합니다. 소셜 미디어의 미래는 단순히 탈중앙화에 관한 것이 아니라 누가 일상적인 사용자에게 적합한 방식으로 디지털 소유권을 재정의할 수 있는지에 달려 있습니다.
문제는 변화의 여부가 아니라 누가 변화를 주도할 것인가입니다. 그리고 그 주역은 바로 여러분, 바로 Ice 오픈 네트워크가 될 것입니다.