Dankie dat jy uitreik na Ice vir ondersteuning. Ons verstaan dat u gretig wag op 'n antwoord op u e-pos. As gevolg van die hoë volume navrae, kan ons reaksietye langer wees as wat verlang word.
Intussen nooi ons u uit om ons uitgebreide lys van gereelde vrae te ondersoek. Ons het hierdie hulpbron ontwerp om jou te voorsien van vinnige oplossings vir die mees algemene vrae en kwessies wat deur ons gewaardeerde kliënte geopper word.
Hoekom is my balans verminder?
Soos aangebied op ons jongste nuus, in ons pogings om die volhoubaarheid van die hoofnet te verseker, het ons die prestake na nul vir alle gebruikers herstel. Die prestaking opsie is gedeaktiveer.
Dit beteken dat u totale saldo nie meer voorafbepaalde bonusse insluit nie.
Die verspreiding sal uitsluitlik gebaseer wees op die hoeveelheid Ice munte ontgin.
Hoekom my mynkoers 0 is ice/h?
Soos aangebied op ons jongste nuus, het ons besluit om die mynbedrywighede op Ice. Alhoewel die verdienste gestaak word, moet gebruikers voortgaan om op die Ice knoppie in die app elke 24 uur om te vermy slashing voor 28 Februarie.
My balans neem af selfs wanneer ek myn
Alle munte wat uit onaktiewe verwysings verdien word, sal uit die totale saldo verwyder word, aangesien hul verdienste verminder word weens onaktiwiteit of omdat hulle die vasvra misluk het.
Die uurlikse tarief in u balansgeskiedenis sluit die slashing koers van jou onaktiewe verwysings en daarom kan dit negatief of laer wees as die verdienkoers op die tuisblad.
Hoekom het ek nie my ontvang nie Ice munte in die verspreiding?
- Hou ten minste 1 000 Ice In u rekening - dit is die minimum saldo.
- Voltooi KYC Stap #1 en KYC Stap #2 - moet seker maak dat dit regtig jy is.
- Hou 'n BNB Smart Chain (BSC) adres gekoppel aan jou rekening.
- Hou jou mynsessie aan die gang – jy moet aktief mynbou doen om in die spel te wees.
As u al die take wat vroeër genoem is, suksesvol voltooi het en nie kan vind nie Ice muntstukke in jou beursie, kan jy die bedrag bevestig deur hierdie skakel te besoek: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances en soek na jou beursie-adres.
Hoekom het ek minder ontvang Ice munte in die verspreiding?
Tydens die Ice verspreidingsfase, kry u elke maand 'n gelyke deel van u beskikbare saldo totdat die MainNet bekendgestel word. Die beskikbare saldo wat vir die berekening gebruik word, bevat slegs die munte wat nie vooraf belê is nie en die bonusse van die verwysings wat hul KYC-verifikasie voltooi het en 'n aktiewe mynbousessie het.
Dit is belangrik om te verduidelik dat die balans wat in die app vertoon word, verskillende elemente bevat, soos muntstukke, bonusse van gebruikers wat nie KYC geslaag het nie, en bonusse van onaktiewe gebruikers. Hierdie omvattende balansbeskouing is ontwerp om jou 'n volledige oorsig van jou besittings te gee. Wat verspreidingsberekeninge betref, word slegs die munte wat nie vooraf belê is nie en die bonusse van verwysings wat KYC-verifikasie voltooi het en 'n aktiewe mynbousessie het, in berekening gebring om regverdigheid te verseker.
Om u groter deursigtigheid en gemak te bied, werk ons aktief aan 'n toegewyde afdeling binne die app. In hierdie afdeling sal jy jou beskikbare saldo afsonderlik kan sien, met 'n duidelike en akkurate voorstelling van jou kwalifiserende munte vir verspreiding.
Baie van ons gebruikers het verwarring uitgespreek oor hoe die maandelikse verspreiding van munte binne die Ice Netwerk. Om hierdie proses duidelik te maak, kom ons kyk na 'n konkrete voorbeeld wat illustreer hoe die aantal ontgrendelde munte bepaal word, met die aantal munte wat elke maand versprei word.
Voorbeeld scenario:
Kom ons aanvaar 'n Snowman het tans 'n totale balans van 18.000 Ice Muntstukke. Die Snowman het 40% van hul munte vir Pre-Staking meer as vyf jaar, wat lei tot 'n Pre-Staking bonus van 100%.
Deur die wiskunde te doen, sou die balans 10 000 wees ICE muntstukke as daar geen Pre-Stake. Hiervan is 40% vooraf belê, en die res word ontsluit. Vir die 4 000 Ice munte toegeken vir Pre-Stake, ontvang hy nog 8 000 Ice munte as 'n bonus, wat, as dit by die 4 000 muntstukke gevoeg word, 'n totaal van 12 000 gesluit tot gevolg het Ice Muntstukke. U kan die aantal munte wat vooraf ingespan is (Pre-Staked Balance) reg in die toepassing sien deur op die Ice Logo-knoppie, en u kan die ontgrendelde munte bereken.
Dus, uit die totale balans van 18,000 Ice munte, slegs 6 000 word ontsluit en in aanmerking kom vir verspreiding. Die Snowman sal deelneem aan die verspreiding met slegs die munte wat deur hom ontgin is en die munte wat as 'n mynbonus saam met sy span ontvang is, mits die hele span albei stappe van die KYC-proses voltooi het. As enige spanlid nie hul KYC voltooi het nie, sal die munte wat van die gelyktydige mynbonus met daardie lid ontvang word, uitgesluit word van die huidige verspreiding.
Vir eenvoud, laat ons aanvaar dat die hele span die KYC-proses geslaag het, wat ons Snowman in aanmerking kom met die totale bedrag van 6 000 oopgesluit munte. Dit is natuurlik die veronderstelling dat hy aan die ander geskiktheidsvoorwaardes vir verspreiding voldoen, soos om ten minste 1 000 ontsluit te hê Ice munte in sy balans, voltooi beide stappe van die KYC-proses, voer 'n BNB Smart Chain (BSC) adres in die aansoek in en voer 'n aktiewe mynbousessie.
Om terug te gaan na ons berekening, het die 6 000 ontsluit Ice munte sal oor nege maande se verspreiding verdeel word. Dit beteken dat die Snowman sal 667 ontvang ICE tokens in die eerste verspreiding.
Volgende maand word die verspreiding op dieselfde manier bereken. Ons Snowman sal voortgaan met die ontginning en opbou van beide ontsluitde en vooraf-belanghebbende munte, wat verskillende waardes tot gevolg het as in die eerste maand.
Hoekom kan ek nie meer my geverifieerde kenteken sien nie?
Die geverifieerde kenteken word nou uitsluitlik toegeken aan gebruikers wat die vasvra suksesvol geslaag het. Hierdie verandering verseker dat geverifieerde status slegs verleen word aan diegene wat hul begrip van die projek se beginsels en doelwitte deur die vasvraproses getoon het.
My app sê Mining Disabled
As jy 'n fout kry om te sê Mining Disabled, beteken dit dat jou myntoegang gedeaktiveer is as gevolg van drie opeenvolgende vasvrafoute of die verstryking van die toegewese tyd, soos vereis deur ons KYC-proses.
Ek kan my nie sien nie Ice Tekens in my beursie
- Adres: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- Simbool: ICE
- desimale: 18
Hoe deponeer ek ICE in my OKX Exchange-rekening?
Om te deponeer ICE in u OKX Exchange-beursie moet u die volgende stappe volg:
1. Gaan op okx.com na My bates - > Deposito
2. Soek vir ICE in die lys "Kies kripto om te deponeer". As jy nie kan kry nie ICE daar kan u BNB kies.
3. Kies "Deposito aan": Handel, sodat u fooie kan vermy. Dan kan u die vertoonde deposito-adres gebruik om te ontvang ICE in jou OKX Exchange-beursie.
OKX Exchange is geblokkeer in jou land? Handel op Uniswap!
- Datum en tyd: 19 Januarie, 19:00 UTC
- Platform: Uniswap
- Uniswap-handel: Die Uniswap-handels-URL sal op die dag van die notering gepubliseer word.
Ek kan nie die aanmelding met telefoonnommer vind nie
Dateer asseblief op na die nuutste toepassingweergawe vanaf Play Store of laai ons amptelike APK van hier af. Alle rekeninge wat geskep is met telefoonnommer wat die Face Authentication voltooi het, kan nou 'n e-posadres koppel om toegang tot hul rekening te kry. Jy kan dit doen deur jou telefoonnommer in die aanmeldskerm in te tik en die e-posskakelproses te volg deur jou identiteit te bevestig.
My gesigsverifikasie werk nie
Vir die gesigsherkenning KYC-proses is dit noodsaaklik dat die persoon ooreenstem met die selfie-beeld wat aanvanklik verskaf is. Ons stelsel benodig 'n hoë kwaliteit beeld met voldoende beligting, vry van vervaag of skaduwees. As die beeldkwaliteit subpar is, kan die stelsel moontlik nie u gesig akkuraat met die foto ooreenstem nie.
Ongelukkig, as die opgelaaide prent nie aan hierdie kwaliteitstandaarde voldoen nie, kan ons nie hierdie probleem van ons kant af oplos nie.
My KYC vlak 2 word nie aanvaar nie
Almal sal die KYC Stap 2 Sosiale Verifikasie binne die volgende 14 dae ontvang
As jy tans nie toegang tot jou X (Twitter)-rekening vir KYC Stap 2-verifikasie het nie, kies asseblief die 'Nie nou nie'-opsie. Dit sal jou toelaat om te wag vir die Quiz-opsie om jou KYC Stap 2-proses te voltooi.
Die vasvra sal na 4 weke vertoon word, wat 'n eenvoudige manier bied om aan die KYC-vereistes te voldoen.
As u u KYC Social Verification meer as 3 keer misluk het, sal dit binne 7 dae weer vir u beskikbaar wees. Volgende keer moet u die instruksies in die app noukeurig volg. Maak asseblief seker dat:
- Jy gebruik die korrekte bevestigingsteks
- Jy plaas weer met QUOTE die vasgespelde plasing op ons @ice_blockchain Twitter/X-profiel
- Jy kopieer die korrekte URL van jou plasing
Vind asseblief 'n volledige videogids van een van ons gemeenskapslede hier: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360
Dankie vir u begrip en samewerking terwyl ons daarna streef om 'n veilige en outentieke gebruikersomgewing te handhaaf.
Ek wil my pre-staking Voorkeure
Jy kan jou pre-staking voorkeure om waardes te verlaag of alle voor-staking deur die pre-staking skerm en verander die toekenning en tydperk na nuwe waardes.
Ek moet weet watter BNB Smart Chain-adres ek vir my rekening moet stel
OKX Wallet-, Metamask- of Trust Wallet-gebruikers kan hul bestaande adresse op die BNB Smart Chain naatloos gebruik. Dateer jou adres op in die Ice app indien nodig.
Ek moet die BSC-kontrakadres ken
Die BSC-kontrakadres is 0xc335Df7C25b72eEC661d5Aa32a7c2B7b2a1D1874
Hoekom is die Ice app wat nie in die Apple App Store gelys is nie?
Ons toepassing is van die begin af ontwerp om ten volle versoenbaar te wees met iOS. Die lys van ons app in die Apple App Store is egter afhanklik van Apple se goedkeuringsproses, wat buite ons beheer is.
Intussen het ons 'n webweergawe vir iOS-gebruikers verskaf. Alhoewel hierdie weergawe baie nuttige funksies bied, bevat dit nie al die funksies wat in die volledige toepassing beskikbaar is nie. iOS-gebruikers het toegang tot die webweergawe via die registrasieskakel op die tuisblad van ons webwerf byice.io.
Ons is hoopvol dat Apple binnekort goedkeuring vir ons app sal verleen, sodat iOS-gebruikers dieselfde ervaring van hoë gehalte kan geniet wat tans vir Android-gebruikers beskikbaar is.
