Pusat Bantuan

Matur nuwun kanggo nggayuh Ice kanggo dhukungan. Kita mangertos manawa sampeyan bisa uga ngenteni respon kanggo email sampeyan. Amarga volume pitakon sing akeh, wektu nanggepi bisa luwih suwe tinimbang sing dikarepake.

Ing sawetoro wektu, kita ngajak sampeyan njelajah dhaptar lengkap pitakonan sing kerep. Kita wis ngrancang sumber daya iki kanggo nyedhiyani sampeyan karo solusi cepet kanggo pitakonan paling umum lan masalah wungu dening kita rego pelanggan.

Napa saldo saya suda?

Kaya sing dituduhake ing warta paling anyar, ing upaya kanggo njamin kelestarian mainnet, kita wis ngreset prestake menyang nol kanggo kabeh pangguna. Opsi prestaking wis dipateni.

Iki tegese total imbangan sampeyan ora kalebu bonus prestaking maneh.

Distribusi bakal adhedhasar mung ing jumlah Ice dhuwit recehan ditambang.

Kenapa tingkat mining saya 0 ice /h?

Minangka diwenehi kabar paling anyar, kita wis mutusake kanggo mungkasi kegiatan pertambangan Ice . Nanging, sanajan entuk mandheg, pangguna kudu terus nutul Ice tombol ing app saben 24 jam supaya slashing sadurunge 28 Februari.

Saldo saya suda sanajan aku lagi nambang

Kabeh dhuwit recehan sing dipikolehi saka pitunjuk sing ora aktif bakal dicopot saka total imbangan amarga penghasilane dikurangi amarga ora aktif utawa amarga gagal kuis.

Tarif saben jam ing riwayat imbangan sampeyan kalebu tingkat slashing saka referral sing ora aktif lan mulane bisa uga negatif utawa luwih murah tinimbang tingkat penghasilan ing homepage.

Apa aku ora nampa sandi Ice dhuwit recehan ing distribusi?
Kita wis nyiyapake sawetara aturan sing gampang kanggo mesthekake yen kabeh wong entuk ICE dhuwit recehan cukup. Yen sampeyan pengin njaluk tangan ing sawetara Ice dhuwit recehan, punika ingkang kedah panjenengan tindakaken:
  • Simpen paling sethithik 1.000 Ice ing akun sampeyan - sing imbangan minimal.
  • Rampungake Langkah KYC # 1 lan Langkah KYC # 2 - kudu priksa manawa pancen sampeyan.
  • Nduwe alamat BNB Smart Chain (BSC) sing disambung menyang akun sampeyan.
  • Terusake sesi pertambangan sampeyan - sampeyan kudu aktif pertambangan supaya bisa main.

Yen sampeyan wis kasil ngrampungake kabeh tugas kasebut sadurunge lan ora bisa nemokake Ice dhuwit recehan ing dompet, sampeyan bisa konfirmasi jumlah kanthi ngunjungi link iki: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances lan nelusuri alamat dompet.

Apa aku nampa kurang Ice dhuwit recehan ing distribusi?

Sajrone Ice fase distribusi, sampeyan bakal entuk bagean sing padha saka imbangan sing kasedhiya saben wulan nganti diluncurake mainnet. Imbangan sing kasedhiya digunakake kanggo pitungan kalebu mung dhuwit recehan sing ora pre-staked lan bonus saka pitunjuk sing wis rampung verifikasi KYC lan duwe sesi pertambangan aktif.

Penting kanggo njlentrehake yen imbangan sing ditampilake ing app kalebu macem-macem unsur, kayata dhuwit recehan staked, bonus saka pangguna sing ora lulus KYC, lan bonus saka pangguna sing ora aktif. Tampilan imbangan lengkap iki dirancang kanggo menehi gambaran lengkap babagan kepemilikan sampeyan. Nanging, nalika nerangake petungan distribusi, mung dhuwit recehan sing ora pre-staked lan bonus saka pitunjuk sing ngrampungake verifikasi KYC lan duwe sesi pertambangan aktif sing dianggep kanggo njamin keadilan.

Kanggo menehi sampeyan transparansi lan penak, kita aktif nggarap bagean khusus ing aplikasi kasebut. Ing bagean iki, sampeyan bakal bisa ndeleng imbangan sing kasedhiya kanthi kapisah, nyedhiyakake perwakilan sing jelas lan akurat babagan dhuwit recehan sing layak kanggo disebarake.

Akeh kita kedhaftar wis ditulis bingung bab carane distribusi saben wulan saka dhuwit recehan wis diwilang ing Ice Jaringan. Kanggo njlentrehake proses iki, ayo goleki conto konkrit sing nggambarake carane nemtokake jumlah dhuwit recehan sing ora dikunci, nemtokake jumlah dhuwit sing disebar saben wulan.

Tuladha Skenario:

Ayo padha nganggep a Snowman saiki duwe imbangan total 18.000 Ice dhuwit recehan. Ing Snowman wis nyetel 40% dhuwit recehan kanggo Pre- Staking luwih saka limang taun, nyebabake pra- Staking bonus saka 100%.

Kanthi nindakake matematika, imbangan bakal dadi 10.000 ICE dhuwit recehan yen ora ana Pre-Stake . Saka jumlah kasebut, 40% wis Pre-Staked, lan liyane ora dikunci. Kanggo 4.000 Ice dhuwit recehan diparengake kanggo Pre-Stake , dheweke nampa tambahan 8.000 Ice dhuwit recehan minangka bonus, kang, nalika ditambahake menyang 4.000 staked dhuwit recehan, asil ing total 12.000 dikunci Ice dhuwit recehan. Sampeyan bisa ndeleng jumlah koin Pre-Staked (Pre-Staked Balance) ing aplikasi kanthi mencet tombol Ice Tombol logo, lan sampeyan bisa ngetung dhuwit recehan sing ora dikunci.

Mulane, saka total imbangan 18.000 Ice dhuwit recehan, mung 6.000 ora dikunci lan layak kanggo distribusi. Ing Snowman bakal melu ing distribusi karo mung sing dhuwit recehan ditambang dening wong lan dhuwit recehan ditampa minangka bonus mining karo tim, kasedhiya kabeh tim wis rampung loro langkah saka proses KYC. Yen ana anggota tim sing durung ngrampungake KYC, dhuwit recehan sing ditampa saka bonus pertambangan bebarengan karo anggota kasebut bakal diilangi saka distribusi saiki.

Kanggo gamblang, ayo nganggep yen kabeh tim wis lulus proses KYC, nggawe kita Snowman layak karo kabeh jumlah 6.000 dhuwit recehan ora dikunci. Iki, mesthine, yen dheweke nyukupi syarat eligibility liyane kanggo distribusi, kayata paling ora 1.000 ora dikunci. Ice dhuwit recehan ing imbangan kang, ngrampungake loro langkah proses KYC, ngetik alamat BNB Smart Chain (BSC) ing aplikasi, lan duwe sesi mining aktif.

Bali menyang pitungan, 6.000 ora dikunci Ice dhuwit recehan bakal dibagi liwat sangang sasi distribusi. Iki tegese ing Snowman bakal nampa 667 ICE token ing distribusi pisanan.

Sasi ngarep, distribusi bakal diitung kanthi cara sing padha. kita Snowman bakal terus pertambangan lan nglumpukake dhuwit recehan sing ora dikunci lan wis dituku, sing ngasilake nilai sing beda tinimbang ing wulan pisanan.

Napa aku ora bisa ndeleng lencana sing wis diverifikasi maneh?

Lencana sing wis diverifikasi saiki dianugerahi khusus kanggo pangguna sing wis kasil lulus kuis. Owah-owahan iki mesthekake yen status sing wis diverifikasi mung diwenehake kanggo wong-wong sing wis nuduhake pangerten babagan prinsip lan tujuan proyek liwat proses kuis.

Aplikasiku ujar Mining Disabled

Yen sampeyan entuk kesalahan ujar Mining Disabled, tegese akses pertambangan sampeyan wis dipateni amarga gagal kuis telung berturut-turut utawa kadaluwarsa wektu sing diwenehake, kaya sing dibutuhake dening proses KYC kita.

Aku ora bisa ndeleng sandi Ice token ing dompetku
Yen sampeyan wis nampa Ice dhuwit recehan nanging ora katon ing Metamask utawa Trust Dompet, ora kuwatir - sampeyan mung kudu nambah dhewe. Mangkene carane:
  • Alamat: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
  • simbol: ICE
  • Desimal: 18
Cukup pop rincian iki menyang dompet, lan sampeyan bakal siap!
OKX Exchange diblokir ing negara sampeyan? Dagang ing Uniswap!
Kita mangertos manawa sawetara pangguna kita ngalami kesulitan ngakses OKX amarga larangan regional ing negara tartamtu. We are setya kanggo mesthekake yen kabeh kedhaftar duwe kesempatan kanggo terus dagang seamlessly, lan kita duwe solusi macem kanggo nuduhake karo sampeyan.
 
Wiwit tanggal 19 Januari jam 15:00 UTC, pangguna saka negara sing diblokir OKX Exchange bakal bisa dagang ing Uniswap, platform ijol-ijolan desentralisasi.
 
Kene sawetara rincian kunci:
  • Tanggal lan Wektu: 19 Januari, 15:00 UTC
  • Platform: Uniswap
  • Dagang Uniswap: URL dagang Uniswap bakal diterbitake ing dina listing.
Kanggo tetep ngerti babagan transisi iki lan nampa URL dagang Uniswap nalika kasedhiya, priksa manawa sampeyan tindakake ing X resmi lan Telegram akun. Kita bakal ngirim nganyari lan nyedhiyakake kabeh informasi sing dibutuhake kanggo njamin transisi sing lancar kanggo pangguna.
Aku ora bisa nemokake login karo nomer telpon
Mangga nganyari menyang versi app paling anyar saka Play Store utawa download APK resmi saka kene . Kabeh akun sing digawe nganggo nomer telpon sing ngrampungake Otentikasi Pasuryan saiki bisa nyambungake alamat email kanggo ngakses akun kasebut. Sampeyan bisa nindakake iki kanthi ngetik nomer telpon ing layar login lan tindakake proses ngubungake email kanthi ngonfirmasi identitas sampeyan.
Otentikasi pasuryanku ora bisa digunakake

Kanggo proses KYC pangenalan pasuryan, penting yen wong kasebut cocog karo gambar selfie sing diwenehake dhisik. Sistem kita mbutuhake gambar bermutu kanthi cahya sing cukup, bebas saka burem utawa bayangan. Yen kualitas gambar kurang standar, sistem bisa uga ora bisa pas karo pasuryan sampeyan karo foto.

Sayange, yen gambar sing diunggah ora bisa nyukupi standar kualitas kasebut, kita ora bisa ngrampungake masalah iki wiwit pungkasan.

Kula KYC tingkat 2 ora ditampa

Kabeh wong bakal nampa Verifikasi Sosial KYC Step 2 sajrone 14 dina sabanjure

Yen saiki sampeyan ora bisa ngakses akun X (Twitter) kanggo verifikasi KYC Step 2, pilih opsi 'Ora saiki'. Iki bakal ngidini sampeyan ngenteni pilihan Quiz kanggo ngrampungake proses KYC Step 2.

Kuis bakal ditampilake sawise 4 minggu, nawakake cara sing gampang kanggo ngrampungake syarat KYC.

Yen sampeyan gagal Verifikasi Sosial KYC luwih saka 3 kaping, bakal kasedhiya maneh ing 7 dina. Sabanjure, sampeyan kudu ngetutake instruksi kasebut kanthi teliti ing app. Mangga priksa manawa:

– Sampeyan nggunakake teks konfirmasi sing bener
- Sampeyan ngirim maneh karo QUOTE kiriman sing dipasang ing @ kita ice _blockchain profil Twitter/X
– Sampeyan nyalin URL sing bener saka kiriman sampeyan

Temokake pandhuan video lengkap saka salah sawijining anggota komunitas ing kene: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360

Matur nuwun kanggo pangerten lan kerjasama nalika kita ngupayakake njaga lingkungan pangguna sing aman lan asli.

Aku pengin ngreset pre- staking preferensi

Sampeyan bisa ngganti pra- staking pilihan kanggo ngedhunake nilai utawa mbusak kabeh pra- staking kanthi mbukak pra- staking layar lan ngganti alokasi lan wektu kanggo nilai anyar.

Aku kudu ngerti apa alamat BNB Smart Chain kanggo nyetel kanggo akun

Pangguna OKX Wallet, Metamask, utawa Trust Wallet bisa nggunakake alamat sing wis ana ing BNB Smart Chain kanthi lancar. Nganyari alamat sampeyan ing Ice app yen perlu.

Kok iku Ice app ora kadhaptar ing Apple App Store?

Aplikasi kita wis dirancang wiwit wiwitan dadi kompatibel karo iOS. Nanging, dhaptar aplikasi kita ing Apple App Store gumantung marang proses persetujuan Apple, sing ora bisa dikontrol.
Ing sawetoro wektu, kita wis nyedhiyani versi web kanggo pangguna iOS. Nalika versi iki nawakake akeh fitur sing migunani, nanging ora kalebu kabeh fungsi sing kasedhiya ing aplikasi lengkap. Pangguna iOS bisa ngakses versi web liwat link registrasi ing homepage situs web kita ing ice .io .
Kita ngarep-arep manawa Apple bakal menehi persetujuan kanggo aplikasi kita, supaya pangguna iOS bisa nikmati pengalaman kualitas sing padha sing saiki kasedhiya kanggo pangguna Android.