مدد مرکز

رابطہ کرنے کے لئے آپ کا شکریہ Ice مدد کے لئے. ہم سمجھتے ہیں کہ آپ اپنے ای میل کے جواب کا بے صبری سے انتظار کر رہے ہیں. انکوائریوں کے اعلی حجم کی وجہ سے، ہمارے جواب کا وقت مطلوبہ سے زیادہ ہوسکتا ہے.

اس دوران، ہم آپ کو اکثر سوالات کی ہماری جامع فہرست کو تلاش کرنے کے لئے مدعو کرتے ہیں. ہم نے اس وسائل کو آپ کو ہمارے قابل قدر گاہکوں کی طرف سے اٹھائے گئے سب سے عام سوالات اور مسائل کے فوری حل فراہم کرنے کے لئے ڈیزائن کیا ہے.

میرا توازن کیوں کم ہو گیا ہے؟

جیسا کہ ہماری تازہ ترین خبروں پر پیش کیا گیا ہے ، مین نیٹ کی پائیداری کو یقینی بنانے کی ہماری کوششوں میں ، ہم نے تمام صارفین کے لئے پری اسٹیک کو صفر پر دوبارہ ترتیب دیا ہے۔ پری اسٹیکنگ آپشن کو غیر فعال کردیا گیا ہے۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا مجموعی بیلنس اب پری اسٹیکنگ بونس میں شامل نہیں ہے۔

تقسیم صرف اس رقم پر مبنی ہوگی Ice سکوں کی کان کنی کی گئی۔

میری کان کنی کی شرح 0 کیوں ہے ice/ ایچ؟

جیسا کہ ہماری تازہ ترین خبروں پر پیش کیا گیا ہے، ہم نے کان کنی کی سرگرمیوں کو روکنے کا فیصلہ کیا ہے Ice. تاہم ، اگرچہ کمائی روک دی گئی ہے ، صارفین کو ٹیپ کرنا جاری رکھنا ہوگا۔ Ice بچنے کے لئے ایپ میں ہر 24 گھنٹے میں بٹن slashing 28 فروری سے پہلے

جب میں کان کنی کر رہا ہوں تب بھی میرا توازن کم ہو رہا ہے

غیر فعال حوالہ جات سے حاصل کردہ تمام سکوں کو کل بیلنس سے ہٹا دیا جائے گا کیونکہ ان کی آمدنی غیر فعالیت کی وجہ سے یا کوئز میں ناکام ہونے کی وجہ سے کم کردی گئی ہے۔

آپ کی بیلنس ہسٹری میں فی گھنٹہ کی شرح میں شامل ہے slashing آپ کے غیر فعال حوالہ جات سے شرح اور یہی وجہ ہے کہ یہ منفی یا ہوم پیج پر آمدنی کی شرح سے کم ہوسکتا ہے۔

مجھے میری بات کیوں نہیں ملی Ice تقسیم میں سکے؟
ہم نے اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کچھ آسان اصول مرتب کیے ہیں کہ ہر ایک کو ان کا حق ملے۔ ICE منصفانہ طور پر سکے. اگر آپ کچھ پر ہاتھ ڈالنا چاہتے ہیں Ice سکے، یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:
  • کم از کم 1,000 رکھیں Ice آپ کے اکاؤنٹ میں - یہ کم سے کم بیلنس ہے.
  • کے وائی سی مرحلہ # 1 اور کے وائی سی مرحلہ # 2 کو مکمل کریں - اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ یہ واقعی آپ ہیں۔
  • اپنے اکاؤنٹ سے بی این بی سمارٹ چین (بی ایس سی) ایڈریس لنک کریں۔
  • اپنے کان کنی کے سیشن کو جاری رکھیں - آپ کو کھیل میں رہنے کے لئے فعال طور پر کان کنی کرنے کی ضرورت ہے.

اگر آپ نے پہلے بیان کردہ تمام کاموں کو کامیابی سے مکمل کر لیا ہے اور تلاش نہیں کر سکتے ہیں Ice اپنے بٹوے میں سکے ، آپ اس لنک پر جاکر رقم کی تصدیق کرسکتے ہیں: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances کریں اور اپنے بٹوے کا پتہ تلاش کریں۔

مجھے کم کیوں ملا Ice تقسیم میں سکے؟

اس کے دوران Ice تقسیم کے مرحلے میں ، آپ کو مین نیٹ لانچ تک ہر ماہ اپنے دستیاب بیلنس کا مساوی حصہ ملے گا۔ حساب کتاب کے لئے استعمال ہونے والے دستیاب بیلنس میں صرف وہ سکے شامل ہیں جو پہلے سے داؤ پر نہیں لگائے گئے ہیں اور حوالہ جات کے بونس جنہوں نے اپنے کے وائی سی کی تصدیق مکمل کرلی ہے اور کان کنی کا ایک فعال سیشن ہے۔

یہ واضح کرنا ضروری ہے کہ ایپ میں دکھائے جانے والے بیلنس میں مختلف عناصر شامل ہیں ، جیسے اسٹیکڈ سکے ، کے وائی سی پاس نہ کرنے والے صارفین کے بونس ، اور غیر فعال صارفین سے بونس۔ یہ جامع بیلنس ویو آپ کو آپ کی ہولڈنگز کا مکمل جائزہ فراہم کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ تاہم، جب تقسیم کے حساب ات کی بات آتی ہے، تو شفافیت کو یقینی بنانے کے لئے صرف ان سکوں کو شامل کیا جاتا ہے جو پہلے سے داؤ پر نہیں لگے ہوتے ہیں اور ریفرلز سے بونس جنہوں نے کے وائی سی کی تصدیق مکمل کی ہے اور ایک فعال کان کنی سیشن رکھتے ہیں.

آپ کو زیادہ شفافیت اور سہولت فراہم کرنے کے لئے، ہم ایپ کے اندر ایک وقف سیکشن پر فعال طور پر کام کر رہے ہیں. اس سیکشن میں ، آپ اپنے دستیاب بیلنس کو الگ سے دیکھ سکیں گے ، تقسیم کے لئے اپنے اہل سکوں کی واضح اور درست نمائندگی فراہم کریں گے۔

ہمارے بہت سے صارفین نے اس بارے میں الجھن کا اظہار کیا ہے کہ سکوں کی ماہانہ تقسیم کا حساب کس طرح لگایا جاتا ہے۔ Ice نیٹ ورک. اس عمل کو واضح کرنے کے لئے، آئیے ایک ٹھوس مثال پر غور کرتے ہیں جو اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ کس طرح ان لاک شدہ سکوں کی تعداد کا تعین کیا جاتا ہے، جس سے ہر ماہ تقسیم ہونے والے سکوں کی تعداد قائم ہوتی ہے.

مثال کا منظر نامہ:

آئیے فرض کریں کہ Snowman فی الحال اس کا کل بیلنس 18.000 ہے Ice سککوں. دی Snowman انہوں نے اپنے سکوں کا 40 فیصد قبل از وقت مقرر کیا ہے۔Staking پانچ سال سے زیادہ عرصے میں، جس کے نتیجے میں قبل از وقتStaking بونس 100٪ ہے.

ریاضی کرنے سے، بقیہ 10،000 ہو جائے گا. ICE اگر کوئی سکے نہیں تھے Pre-Stake. ان میں سے 40 فیصد پری اسٹیکڈ ہیں، اور باقی کو ان لاک کیا گیا ہے. 4,000 کے لئے Ice کے لئے مختص کردہ سکے Pre-Stake، اسے اضافی 8،000 ملیں گے۔ Ice بونس کے طور پر سکے ، جو ، جب 4،000 حصص والے سکوں میں شامل کیے جاتے ہیں تو ، اس کے نتیجے میں مجموعی طور پر 12،000 لاک ہوجاتے ہیں۔ Ice سککوں. آپ ایپلی کیشن میں پری اسٹیکڈ سکوں (پری اسٹیکڈ بیلنس) کی تعداد دبا کر دیکھ سکتے ہیں۔ Ice لوگو بٹن ، اور آپ ان لاک شدہ سکوں کا حساب لگا سکتے ہیں۔

لہذا، 18,000 کے کل بیلنس میں سے Ice صرف 6,000 سکے کھولے گئے ہیں اور تقسیم کے اہل ہیں۔ دی Snowman تقسیم میں صرف ان سکوں کے ساتھ حصہ لیں گے جو اس کے ذریعہ کان کنی کیے گئے ہیں اور سکے اپنی ٹیم کے ساتھ کان کنی بونس کے طور پر حاصل کیے گئے ہیں ، بشرطیکہ پوری ٹیم نے کے وائی سی عمل کے دونوں مراحل مکمل کرلیے ہوں۔ اگر ٹیم کے کسی رکن نے اپنا کے وائی سی مکمل نہیں کیا ہے تو ، اس رکن کے ساتھ بیک وقت کان کنی بونس سے حاصل ہونے والے سکے موجودہ تقسیم سے خارج کردیئے جائیں گے۔

سادگی کے لئے، آئیے فرض کریں کہ پوری ٹیم نے کے وائی سی کے عمل کو پاس کیا ہے، جس سے ہم بن گئے ہیں. Snowman 6,000 ان لاک شدہ سکوں کی پوری رقم کے ساتھ اہل. ظاہر ہے، یہ فرض کرنا ہے کہ وہ تقسیم کے لئے دیگر اہلیت کی شرائط پر پورا اترتا ہے، جیسے کم از کم 1،000 ان لاک ہونا۔ Ice اپنے بیلنس میں سکے ، کے وائی سی عمل کے دونوں مراحل کو مکمل کرنا ، ایپلی کیشن میں بی این بی اسمارٹ چین (بی ایس سی) ایڈریس درج کرنا ، اور ایک فعال کان کنی سیشن کرنا۔

ہمارے تخمینے پر واپس جائیں تو ، 6،000 ان لاک ہوئے۔ Ice سکے تقسیم کے نو ماہ میں تقسیم کیے جائیں گے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ Snowman 667 وصول کریں گے ICE پہلی تقسیم میں ٹوکن۔

اگلے مہینے، تقسیم کا حساب اسی طرح سے کیا جائے گا. ہمارا Snowman ان لاک اور پہلے سے داؤ پر لگائے گئے سکوں دونوں کی کان کنی اور جمع کرنا جاری رکھیں گے ، جس کے نتیجے میں پہلے مہینے کے مقابلے میں مختلف قدریں پیدا ہوں گی۔

میں اب اپنا تصدیق شدہ بیج کیوں نہیں دیکھ سکتا؟

تصدیق شدہ بیج اب خصوصی طور پر ان صارفین کو دیا جاتا ہے جنہوں نے کوئز کو کامیابی سے پاس کیا ہے۔ یہ تبدیلی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تصدیق شدہ حیثیت صرف ان لوگوں کو دی جائے جنہوں نے کوئز کے عمل کے ذریعے منصوبے کے اصولوں اور مقاصد کے بارے میں اپنی تفہیم کا مظاہرہ کیا ہو۔

میری ایپ کہتی ہے کہ کان کنی معذور ہے

اگر آپ کو کان کنی کو معذور کہنے میں غلطی مل رہی ہے تو ، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی کان کنی تک رسائی مسلسل تین کوئز ناکامیوں یا ہمارے کے وائی سی عمل کے مطابق مختص وقت کی میعاد ختم ہونے کی وجہ سے غیر فعال ہوگئی ہے۔

میں اپنے آپ کو نہیں دیکھ سکتا Ice میرے بٹوے میں ٹوکن
اگر آپ کو موصول ہوا ہے Ice سکے لیکن وہ آپ کے میٹا ماسک یا ٹرسٹ والٹ میں ظاہر نہیں ہو رہے ہیں ، کوئی فکر نہیں ہے - آپ کو صرف اسے خود شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ ہے کہ کس طرح:
  • ایڈریس: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
  • علامت: ICE
  • اعشاریہ: 18
بس ان تفصیلات کو اپنے بٹوے میں پاپ کریں ، اور آپ بالکل تیار ہوجائیں گے!
OKX Exchange آپ کے ملک میں مسدود ہے؟ یونیسواپ پر تجارت کریں!
ہم سمجھتے ہیں کہ ہمارے کچھ صارفین کو بعض ممالک میں علاقائی پابندیوں کی وجہ سے او کے ایکس تک رسائی میں مشکلات کا سامنا ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لئے پرعزم ہیں کہ ہمارے تمام صارفین کو بلا تعطل ٹریڈنگ جاری رکھنے کا موقع ملے، اور ہمارے پاس آپ کے ساتھ اشتراک کرنے کے لئے ایک دلچسپ حل ہے.
 
19 جنوری کو 15:00 یو ٹی سی پر شروع ہونے والے ، ان ممالک کے صارفین جہاں او کے ایکس ایکسچینج بلاک ہے ، ایک ڈی سینٹرلائزڈ ایکسچینج پلیٹ فارم یونیسواپ پر تجارت کرسکیں گے۔
 
یہاں کچھ اہم تفصیلات ہیں:
  • تاریخ اور وقت: 19 جنوری، سہ پہر 3:00 بجے یو ٹی سی
  • پلیٹ فارم: یونیسواپ
  • یونیسواپ ٹریڈنگ: یونیسواپ ٹریڈنگ یو آر ایل لسٹنگ کے دن شائع کیا جائے گا۔
اس منتقلی کے بارے میں باخبر رہنے اور یونیسواپ ٹریڈنگ یو آر ایل دستیاب ہونے پر اسے حاصل کرنے کے لئے، براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ہمارے آفیشل ایکس پر ہماری پیروی کریں اور Telegram اکاؤنٹ. ہم اپ ڈیٹس پوسٹ کریں گے اور اپنے صارفین کے لئے ہموار منتقلی کو یقینی بنانے کے لئے تمام ضروری معلومات فراہم کریں گے.
میں فون نمبر کے ساتھ لاگ ان تلاش نہیں کر سکتا
براہ کرم پلے اسٹور سے تازہ ترین ایپ ورژن میں اپ ڈیٹ کریں یا یہاں سے ہمارے سرکاری اے پی کے ڈاؤن لوڈ کریں۔ فیس تصدیق مکمل کرنے والے فون نمبر کے ساتھ بنائے گئے تمام اکاؤنٹس اب اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لئے ای میل ایڈریس کو لنک کرسکتے ہیں۔ آپ لاگ ان اسکرین میں اپنا فون نمبر ٹائپ کرکے اور اپنی شناخت کی تصدیق کرکے ای میل لنکنگ کے عمل کی پیروی کرکے ایسا کرسکتے ہیں۔
میرے چہرے کی تصدیق کام نہیں کر رہی ہے

چہرے کی شناخت کے کے وائی سی کے عمل کے لئے ، یہ ضروری ہے کہ شخص ابتدائی طور پر فراہم کردہ سیلفی امیج سے میل کھائے۔ ہمارے سسٹم کو مناسب روشنی کے ساتھ ایک اعلی معیار کی تصویر کی ضرورت ہوتی ہے ، جو دھندلے یا سائے سے پاک ہوتی ہے۔ اگر تصویر کا معیار غیر معمولی ہے تو ، سسٹم آپ کے چہرے کو تصویر کے ساتھ درست طریقے سے میچ کرنے سے قاصر ہوسکتا ہے۔

بدقسمتی سے ، اگر اپ لوڈ کردہ تصویر ان معیار کے معیاروں کو پورا کرنے میں ناکام رہتی ہے تو ، ہم اس مسئلے کو اپنے اختتام سے حل کرنے سے قاصر ہیں۔

میرے کے وائی سی لیول 2 کو قبول نہیں کیا جاتا ہے

ہر کسی کو اگلے 14 دنوں میں کے وائی سی مرحلہ 2 سوشل ویریفکیشن مل جائے گی۔

اگر آپ فی الحال کے وائی سی مرحلہ 2 کی تصدیق کے لئے اپنے ایکس (ٹویٹر) اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں تو ، براہ کرم 'ابھی نہیں' آپشن منتخب کریں۔ یہ آپ کو اپنے کے وائی سی مرحلہ 2 کے عمل کو مکمل کرنے کے لئے کوئز آپشن کا انتظار کرنے کی اجازت دے گا۔

کوئز 4 ہفتوں کے بعد دکھایا جائے گا ، جس میں کے وائی سی کی ضروریات کو پورا کرنے کا ایک سیدھا طریقہ پیش کیا جائے گا۔

اگر آپ اپنے کے وائی سی سوشل ویریفکیشن میں 3 سے زیادہ بار ناکام ہوئے ہیں تو ، یہ 7 دنوں میں آپ کے لئے دوبارہ دستیاب ہوگا۔ اگلی بار ، آپ کو ایپ میں پیش کردہ ہدایات پر احتیاط سے عمل کرنے کی ضرورت ہے۔ براہ مہربانی اس بات کو یقینی بنائیں کہ:

- آپ صحیح تصدیقی متن استعمال کر رہے ہیں
- آپ ہمارے پر پن شدہ پوسٹ کو کوٹ کے ساتھ دوبارہ پوسٹ کر رہے ہیں @iceٹویٹر / ایکس پروفائل _blockchain
- آپ اپنی پوسٹ کا صحیح یو آر ایل کاپی کر رہے ہیں

براہ مہربانی یہاں ہماری کمیونٹی کے ممبروں میں سے ایک سے ایک مکمل ویڈیو گائیڈ تلاش کریں: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360

آپ کی تفہیم اور تعاون کے لئے آپ کا شکریہ کیونکہ ہم ایک محفوظ اور مستند صارف ماحول کو برقرار رکھنے کی کوشش کرتے ہیں.

میں اپنے پہلے کو دوبارہ ترتیب دینا چاہتا ہوں-staking ترجیحات

آپ اپنی پیشگی تبدیلی کر سکتے ہیں-staking اقدار کو کم کرنے یا تمام پیشگی کو ہٹانے کی ترجیحاتstaking پہلے سے کھول کرstaking اسکرین اور مختص اور مدت کو نئی اقدار میں تبدیل کرنا۔

مجھے یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ میرے اکاؤنٹ کے لئے بی این بی اسمارٹ چین ایڈریس کیا سیٹ کرنا ہے

او کے ایکس والٹ ، میٹا ماسک ، یا ٹرسٹ والٹ صارفین بی این بی اسمارٹ چین پر اپنے موجودہ پتوں کو بلا تعطل استعمال کرسکتے ہیں۔ اس میں اپنا ایڈریس اپ ڈیٹ کریں Ice اگر ضرورت ہو تو ایپ.

ایسا کیوں ہے Ice ایپل ایپ اسٹور میں درج ایپ نہیں ہے؟

ہماری ایپلی کیشن کو شروع سے ہی آئی او ایس کے ساتھ مکمل طور پر مطابقت رکھنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ تاہم ، ایپل ایپ اسٹور پر ہماری ایپ کی فہرست ایپل کی منظوری کے عمل پر منحصر ہے ، جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہے۔
اس دوران ، ہم نے آئی او ایس صارفین کے لئے ایک ویب ورژن فراہم کیا ہے۔ اگرچہ یہ ورژن بہت سے مفید خصوصیات پیش کرتا ہے ، لیکن اس میں مکمل ایپلی کیشن میں دستیاب تمام فعالیتشامل نہیں ہے۔ آئی او ایس صارفین ہماری ویب سائٹ کے ہوم پیج پر رجسٹریشن لنک کے ذریعے ویب ورژن تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔ice.io.
ہمیں امید ہے کہ ایپل جلد ہی ہماری ایپ کی منظوری دے گا ، جس سے آئی او ایس صارفین کو اسی اعلی معیار کے تجربے سے لطف اندوز ہونے کی اجازت ملے گی جو اس وقت اینڈروئیڈ صارفین کے لئے دستیاب ہے۔