Zahvaljujemo se vam, da ste se obrnili na Ice za podporo. Razumemo, da morda nestrpno pričakujete odgovor na vaše e-poštno sporočilo. Zaradi velike količine poizvedb je lahko naš odzivni čas daljši od želenega.
Medtem vas vabimo, da si ogledate naš obsežen seznam pogostih vprašanj. Ta vir smo zasnovali tako, da vam zagotavlja hitre rešitve za najpogostejša vprašanja in težave, ki jih postavljajo naše cenjene stranke.
Zakaj se je moje stanje zmanjšalo?
Kot smo predstavili v zadnjih novicah, smo v prizadevanjih za zagotavljanje trajnosti mainneta za vse uporabnike ponastavili predplačilo na nič. Možnost prestake je bila onemogočena.
To pomeni, da vaše skupno stanje ne vključuje več bonusov za predplačilo.
Razdelitev bo temeljila izključno na količini izkopanih kovancev Ice .
Zakaj je moja stopnja rudarjenja 0 ice/h?
Kot je predstavljeno v naših zadnjih novicah, smo se odločili, da ustavimo rudarske dejavnosti na spletni strani Ice. Vendar pa morajo uporabniki kljub ustavitvi rudarjenja še naprej vsakih 24 ur tapkati gumb Ice v aplikaciji, da bi se izognili slashing pred 28. februarjem.
Moje stanje se zmanjšuje, tudi ko rudarim
Vsi kovanci, zasluženi z neaktivnimi napotitvami, bodo odstranjeni iz skupnega stanja, saj se njihov zaslužek zmanjša zaradi neaktivnosti ali neuspešnega reševanja kviza.
Urna postavka v zgodovini stanja vključuje slashing iz vaših neaktivnih napotitev, zato je lahko negativna ali nižja od stopnje zaslužka na domači strani.
Zakaj v razdelitvi nisem prejel svojih kovancev Ice ?
- Na računu imejte vsaj 1.000 Ice - to je minimalno stanje.
- Izpolnite korak KYC #1 in korak KYC #2 - prepričajte se, da ste to res vi.
- S svojim računom imejte povezan naslov BNB Smart Chain (BSC).
- Nadaljujte z rudarjenjem - če želite sodelovati v igri, morate aktivno rudariti.
Če ste uspešno opravili vsa prej omenjena opravila in v svoji denarnici ne najdete kovancev Ice , lahko znesek potrdite tako, da obiščete to povezavo: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances in poiščete naslov svoje denarnice.
Zakaj sem pri razdelitvi prejel manj kovancev Ice ?
V fazi distribucije Ice boste vsak mesec do zagona glavnega omrežja prejeli enak delež razpoložljivega stanja. Razpoložljivo stanje, ki se uporablja za izračun, vključuje samo kovance, ki niso vnaprej zastavljeni, in bonuse napotenih oseb, ki so opravile preverjanje KYC in imajo aktivno sejo rudarjenja.
Pomembno je pojasniti, da stanje, prikazano v aplikaciji, vključuje različne elemente, kot so stavljeni kovanci, bonusi uporabnikov, ki niso opravili pregleda KYC, in bonusi neaktivnih uporabnikov. Ta celovit prikaz stanja je zasnovan tako, da vam omogoča popoln pregled nad vašimi imetji. Pri izračunu razdelitve pa se zaradi zagotavljanja pravičnosti upoštevajo samo kovanci, ki niso predhodno stavljeni, in bonusi napotenih uporabnikov, ki so opravili preverjanje KYC in imajo aktivno sejo rudarjenja.
Da bi vam zagotovili večjo preglednost in udobje, v aplikaciji pripravljamo poseben oddelek. V tem razdelku si boste lahko ločeno ogledali svoje razpoložljivo stanje, kar bo jasno in natančno prikazalo vaše upravičene kovance za razdelitev.
Številni naši uporabniki so izrazili zmedo glede načina izračuna mesečne razdelitve kovancev v omrežju Ice . Da bi pojasnili ta postopek, se poglobimo v konkreten primer, ki ponazarja, kako se določi število odklenjenih kovancev in določi število kovancev, ki se razdelijo vsak mesec.
Primer scenarija:
Predpostavimo, da ima Snowman trenutno skupno stanje 18.000 kovancev Ice . Za pet let je Snowman določil 40 % svojih kovancev za pred-Staking , kar pomeni, da je bonus za pred-Staking 100 %.
Če ne bi bilo spletne strani Pre-Stake, bi bilo stanje na računu 10.000 kovancev ICE . Od tega je 40 % kovancev vnaprej vloženih, preostali pa so odklenjeni. Za 4.000 Ice kovancev, namenjenih za Pre-Stake, prejme kot bonus dodatnih 8.000 Ice kovancev, ki jih, če prištejemo 4.000 zastavljenim kovancem, dobimo skupaj 12.000 zaklenjenih Ice kovancev. Število predhodno vloženih kovancev (Pre-Staked Balance) si lahko ogledate neposredno v aplikaciji, tako da pritisnete gumb z logotipom Ice , in izračunate število odklenjenih kovancev.
Zato je od skupnega stanja 18.000 kovancev Ice le 6.000 odklenjenih in primernih za razdelitev. Snowman bo pri razdelitvi sodeloval le s kovanci, ki jih je izkopal sam, in kovanci, ki jih je prejel kot rudarski bonus s svojo ekipo, če je celotna ekipa opravila oba koraka postopka KYC. Če kateri koli član ekipe ni zaključil postopka KYC, bodo kovanci, prejeti iz bonusa za rudarjenje s tem članom hkrati, izključeni iz trenutne razdelitve.
Zaradi preprostosti predpostavimo, da je celotna ekipa uspešno opravila postopek KYC, zaradi česar je naša spletna stran Snowman upravičena do celotnega zneska 6.000 odklenjenih kovancev. Seveda ob predpostavki, da izpolnjuje druge pogoje za upravičenost do razdelitve, kot so na primer, da ima na svojem računu vsaj 1.000 odklenjenih kovancev Ice , da je opravil oba koraka postopka KYC, da je v aplikacijo vpisal naslov pametne verige BNB (BSC) in da ima aktivno sejo rudarjenja.
Če se vrnemo k našemu izračunu, bo 6.000 odklenjenih kovancev Ice razdeljenih na devet mesecev distribucije. To pomeni, da bo Snowman v prvi razdelitvi prejel 667 žetonov ICE .
Naslednji mesec bo razdelitev izračunana na enak način. Naša spletna stran Snowman bo še naprej rudarila in kopičila tako odklenjene kot tudi predhodno vložene kovance, zaradi česar bodo vrednosti drugačne kot v prvem mesecu.
Zakaj ne morem več videti svoje preverjene značke?
Značka preverjeno se zdaj podeljuje izključno uporabnikom, ki so uspešno opravili kviz. Ta sprememba zagotavlja, da se status preverjenega dodeli samo tistim, ki so s kvizom dokazali, da razumejo načela in cilje projekta.
Moja aplikacija pravi, da je rudarjenje onemogočeno
Če se prikaže napaka z napisom Mining Disabled, to pomeni, da je bil vaš dostop do rudarjenja onemogočen zaradi treh zaporednih neuspelih kvizov ali izteka dodeljenega časa, kot zahteva naš postopek KYC.
V denarnici ne vidim svojih žetonov Ice
- Naslov: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- Simbol: ICE
- Decimalna številka: 18
Kako lahko na svoj račun OKX Exchange nakažem ICE ?
Če želite v svojo denarnico OKX Exchange položiti ICE , sledite naslednjim korakom:
1. Na okx.com pojdite na Moja sredstva -> Vplačilo
2. Na seznamu "Select crypto to deposit" (Izberite kriptovaluto za polog) poiščite ICE . Če tam ne najdete ICE , lahko izberete BNB.
3. Izberite "Deposit to": Trgovanje, da se izognete pristojbinam. Nato lahko uporabite prikazani naslov za deponiranje, da bi prejeli ICE v svojo denarnico borze OKX.
OKX Exchange je v vaši državi blokiran? Trgujte na Uniswapu!
- Datum in ura: januar, 15:00 UTC
- Platforma: Uniswap
- Uniswap Trading: URL za trgovanje v sistemu Uniswap bo objavljen na dan kotacije.
Ne morem najti prijave s telefonsko številko
Posodobite najnovejšo različico aplikacije iz Trgovine Play ali prenesite naš uradni APK s tega mesta. Vsi računi, ustvarjeni s telefonsko številko, ki so opravili preverjanje pristnosti z obrazom, lahko zdaj za dostop do svojega računa povežejo e-poštni naslov. To lahko storite tako, da na prijavnem zaslonu vnesete svojo telefonsko številko in po postopku povezovanja e-pošte potrdite svojo identiteto.
Moje preverjanje pristnosti obraza ne deluje
Pri postopku KYC s prepoznavo obraza je bistveno, da se oseba ujema s sliko selfija, ki jo je prvotno predložila. Naš sistem zahteva visokokakovostno sliko z ustrezno osvetlitvijo, brez zamegljenosti ali senc. Če je kakovost slike neustrezna, sistem morda ne bo mogel natančno uskladiti vašega obraza s fotografijo.
Če naložena slika ne izpolnjuje teh standardov kakovosti, tega problema žal ne moremo rešiti.
Moja raven KYC 2 ni sprejeta
Vsakdo bo v naslednjih 14 dneh prejel socialno preverjanje 2. koraka KYC.
Če trenutno ne morete dostopati do svojega računa X (Twitter) za preverjanje KYC v 2. koraku, izberite možnost "Ne zdaj". Tako boste lahko počakali na možnost Quiz za dokončanje postopka KYC Korak 2.
Kviz bo prikazan po štirih tednih, kar omogoča enostaven način izpolnjevanja zahtev KYC.
Če vam socialno preverjanje KYC ni uspelo več kot trikrat, vam bo ponovno na voljo v 7 dneh. Naslednjič morate natančno upoštevati navodila, ki so predstavljena v aplikaciji. Prepričajte se, da:
- Uporabljate pravilno potrditveno besedilo
- Ponovno objavljate s QUOTE pripeto objavo na našem profilu @ice_blockchain Twitter/X
- Kopirate pravilen naslov URL svoje objave
Celoten video vodič enega od članov naše skupnosti najdete tukaj: https: //twitter.com/i/status/1732648737586258360
Zahvaljujemo se vam za razumevanje in sodelovanje, saj si prizadevamo ohraniti varno in pristno uporabniško okolje.
Želim ponastaviti nastavitve iz spletne strani pre-staking
Nastavitve predstaking lahko spremenite v nižje vrednosti ali odstranite vse predstaking tako, da odprete zaslon predstaking ter spremenite dodelitev in obdobje v nove vrednosti.
Vedeti moram, kakšen naslov pametne verige BNB naj nastavim za svoj račun
Uporabniki denarnic OKX, Metamask ali Trust Wallet lahko nemoteno uporabljajo svoje obstoječe naslove v pametni verigi BNB. Po potrebi posodobite svoj naslov v aplikaciji Ice .
Poznati moram naslov pogodbe BSC
Pogodbeni naslov BSC je 0xc335Df7C25b72eEC661d5Aa32a7c2B7b2a1D1874
Zakaj aplikacija Ice ni navedena v trgovini Apple App Store?
Naša aplikacija je bila od začetka zasnovana tako, da je popolnoma združljiva z iOS. Vendar je uvrstitev naše aplikacije v trgovino Apple App Store odvisna od postopka odobritve družbe Apple, na katerega nimamo vpliva.
Do takrat smo uporabnikom sistema iOS zagotovili spletno različico. Čeprav ta različica ponuja številne uporabne funkcije, ne vključuje vseh funkcij, ki so na voljo v polni aplikaciji. Uporabniki iOS lahko do spletne različice dostopajo prek povezave za registracijo na domači strani našega spletnega mesta ice.io.
Upamo, da bo Apple kmalu odobril našo aplikacijo in tako uporabnikom sistema iOS omogočil enako kakovostno izkušnjo, kot je trenutno na voljo uporabnikom sistema Android.
