मदत केंद्र

पोहोचल्याबद्दल धन्यवाद Ice समर्थनासाठी. आम्ही समजतो की आपण आपल्या ईमेलच्या प्रतिसादाची आतुरतेने वाट पाहत असाल. चौकशीचे प्रमाण जास्त असल्याने आमच्या प्रतिसादाची वेळ इच्छेपेक्षा जास्त असू शकते.

दरम्यान, आम्ही आपल्याला वारंवार प्रश्नांची आमची व्यापक यादी एक्सप्लोर करण्यासाठी आमंत्रित करतो. आम्ही आमच्या मूल्यवान ग्राहकांनी उपस्थित केलेल्या सर्वात सामान्य प्रश्न आणि समस्यांचे त्वरित निराकरण प्रदान करण्यासाठी हे संसाधन डिझाइन केले आहे.

माझा बॅलन्स का कमी झाला आहे?

आमच्या ताज्या बातमीवर सादर केल्याप्रमाणे, मेननेटची शाश्वतता सुनिश्चित करण्याच्या आमच्या प्रयत्नांमध्ये, आम्ही सर्व वापरकर्त्यांसाठी प्रीस्टेक शून्यावर रीसेट केले आहे. प्रीस्टेकिंग पर्याय अक्षम करण्यात आला आहे.

याचा अर्थ असा आहे की आपल्या एकूण शिल्लक मध्ये आता प्रीस्टेकिंग बोनस समाविष्ट नाही.

वितरण पूर्णपणे रकमेवर आधारित असेल Ice नाणी खणली.

माझा खाण दर 0 का आहे ice/एच?

आमच्या ताज्या बातमीवर सादर केल्याप्रमाणे, आम्ही खाण काम थांबविण्याचा निर्णय घेतला आहे Ice. तथापि, कमाई थांबली असली तरीही, वापरकर्त्यांनी टॅप करणे सुरू ठेवले पाहिजे Ice टाळण्यासाठी दर 24 तासांनी अॅपमध्ये बटण slashing २८ फेब्रुवारीपूर्वी.

मी खाणकाम करत असतानाही माझा समतोल ढासळत चालला आहे

निष्क्रिय रेफरलमधून कमावलेली सर्व नाणी एकूण शिल्लक रकमेतून काढून टाकली जातील कारण निष्क्रियतेमुळे किंवा प्रश्नमंजुषामध्ये अनुत्तीर्ण झाल्यामुळे त्यांची कमाई कमी केली जाते.

आपल्या शिल्लक इतिहासातील ताशी दरामध्ये हे समाविष्ट आहे: slashing आपल्या निष्क्रिय रेफरलमधून दर आणि म्हणूनच ते होमपेजवरील कमाईच्या दरापेक्षा नकारात्मक किंवा कमी असू शकते.

मला माझं का मिळालं नाही? Ice वितरणात नाणी?
प्रत्येकाला त्यांचे मिळावे यासाठी आम्ही काही सोपे नियम सेट केले आहेत ICE नाणी अगदी निष्पक्षपणे. काहींवर हात मिळवायचा असेल तर Ice नाणी, आपण काय करणे आवश्यक आहे ते येथे आहे:
  • कमीत कमी 1,000 ठेवा Ice तुमच्या खात्यात - ते मिनिमम बॅलन्स आहे.
  • केवायसी चरण # 1 आणि केवायसी चरण # 2 पूर्ण करा - हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की ते खरोखर आपण आहात.
  • आपल्या खात्याशी बीएनबी स्मार्ट चेन (बीएससी) पत्ता जोडलेला असावा.
  • आपले खाण सत्र चालू ठेवा - गेममध्ये राहण्यासाठी आपल्याला सक्रियपणे खाण काम करणे आवश्यक आहे.

जर आपण आधी नमूद केलेली सर्व कामे यशस्वीरित्या पूर्ण केली असतील आणि सापडत नसेल तर Ice आपल्या वॉलेटमधील नाणी, आपण या दुव्यावर जाऊन रकमेची पुष्टी करू शकता: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances आणि आपला वॉलेट पत्ता शोधा.

मला कमी का मिळाले? Ice वितरणात नाणी?

दरम्यान, Ice वितरण टप्प्यात, मेननेट लाँच होईपर्यंत आपल्याला दर महा आपल्या उपलब्ध शिल्लक रकमेचा समान वाटा मिळेल. मोजणीसाठी वापरल्या जाणार्या उपलब्ध शिल्लक रकमेमध्ये केवळ पूर्व-दावा नसलेली नाणी आणि केवायसी पडताळणी पूर्ण केलेल्या आणि सक्रिय खाण सत्र असलेल्या रेफरल्सकडून बोनस चा समावेश आहे.

हे स्पष्ट करणे महत्वाचे आहे की अॅपमध्ये दर्शविलेल्या शिल्लक मध्ये विविध घटकांचा समावेश आहे, जसे की दावणीची नाणी, केवायसी उत्तीर्ण न झालेल्या वापरकर्त्यांकडून बोनस आणि निष्क्रिय वापरकर्त्यांकडून बोनस. हे सर्वसमावेशक संतुलन दृश्य आपल्याला आपल्या होल्डिंग्सचे संपूर्ण विहंगावलोकन प्रदान करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. तथापि, जेव्हा वितरण मोजणीचा विचार केला जातो, तेव्हा केवळ पूर्व-दावा नसलेली नाणी आणि केवायसी पडताळणी पूर्ण केलेल्या आणि सक्रिय खाण सत्र असलेल्या रेफरल्सकडून बोनस चा विचार केला जातो.

आपल्याला अधिक पारदर्शकता आणि सुविधा प्रदान करण्यासाठी, आम्ही अॅपमधील समर्पित विभागावर सक्रियपणे काम करीत आहोत. या विभागात, आपण आपले उपलब्ध शिल्लक स्वतंत्रपणे पाहू शकाल, वितरणासाठी आपल्या पात्र नाण्यांचे स्पष्ट आणि अचूक प्रतिनिधित्व प्रदान कराल.

आमच्या बर्याच वापरकर्त्यांनी नाण्यांचे मासिक वितरण कसे मोजले जाते याबद्दल संभ्रम व्यक्त केला आहे Ice नेटवर्क. ही प्रक्रिया स्पष्ट करण्यासाठी, आपण एक ठोस उदाहरण पाहू या जे उघडलेल्या नाण्यांची संख्या कशी निश्चित केली जाते हे दर्शविते, दर महिन्याला वितरित केलेल्या नाण्यांची संख्या स्थापित करते.

उदाहरण परिदृश्य:

समजा एक Snowman सध्या एकूण बॅलन्स 18.000 आहे Ice नाणी. द. Snowman प्रीसाठी 40% नाणी सेट केली आहेत.Staking पाच वर्षांहून अधिक, परिणामी पूर्व-Staking १००% बोनस .

गणित केल्यास शिल्लक १०,००० होईल ICE नाणी नसती तर Pre-Stake. यातील ४० टक्के प्री-स्टेक आहेत, तर उर्वरित अनलॉक आहेत. ४,००० साठी Ice त्यासाठी वाटप केलेली नाणी Pre-Stake, त्याला अतिरिक्त 8,000 मिळतात Ice बोनस म्हणून नाणी, जी जेव्हा 4,000 दाव्याच्या नाण्यांमध्ये जोडली जातात, तेव्हा एकूण 12,000 लॉक होतात Ice नाणी. आपण अ ॅप्लिकेशनमध्ये प्री-स्टेक्ड नाण्यांची संख्या (प्री-स्टेक्ड बॅलन्स) दाबून पाहू शकता Ice लोगो बटण, आणि आपण अनलॉक केलेल्या नाण्यांची गणना करू शकता.

त्यामुळे एकूण शिल्लक १८ हजारांपैकी Ice केवळ सहा हजार नाणी अनलॉक करून वितरणास पात्र आहेत. द. Snowman संपूर्ण टीमने केवायसी प्रक्रियेचे दोन्ही टप्पे पूर्ण केले असतील तर त्याने खणलेली नाणी आणि त्याच्या टीमसह खाण बोनस म्हणून मिळालेली नाणी घेऊनच वितरणात भाग घेईल. जर संघातील कोणत्याही सदस्याने त्यांचे केवायसी पूर्ण केले नसेल तर त्या सदस्यासह एकाच वेळी खाण बोनसमधून मिळालेली नाणी सध्याच्या वितरणातून वगळली जातील.

साधेपणासाठी, समजा की संपूर्ण टीम केवायसी प्रक्रिया उत्तीर्ण झाली आहे, आमची Snowman 6,000 अनलॉक केलेल्या नाण्यांच्या संपूर्ण रकमेसह पात्र. अर्थात, वितरणासाठी च्या इतर पात्रतेच्या अटी ंची पूर्तता करतो, जसे की किमान १,००० अनलॉक असणे असे गृहीत धरले जाते Ice केवायसी प्रक्रियेचे दोन्ही टप्पे पूर्ण करणे, अर्जात बीएनबी स्मार्ट चेन (बीएससी) पत्ता प्रविष्ट करणे आणि सक्रिय खाण सत्र असणे.

आमच्या हिशोबाकडे परत गेल्यास, 6,000 अनलॉक Ice नाणी वितरणाच्या नऊ महिन्यांत विभागली जातील. याचा अर्थ असा की Snowman 667 मिळतील ICE पहिल्या वितरणात टोकन.

पुढील महिन्यात त्याच पद्धतीने वितरणाची मोजणी केली जाणार आहे. आमचा Snowman अनलॉक आणि प्री-स्टेक दोन्ही नाण्यांचे खाणकाम आणि संचय सुरू ठेवेल, परिणामी पहिल्या महिन्याच्या तुलनेत भिन्न मूल्ये मिळतील.

मला आता माझा व्हेरिफाइड बॅज का दिसत नाही?

व्हेरिफाइड बॅज आता विशेषतः क्विझ यशस्वीरित्या उत्तीर्ण झालेल्या वापरकर्त्यांना प्रदान केला जातो. हा बदल सुनिश्चित करतो की सत्यापित दर्जा केवळ त्यांनाच दिला जातो ज्यांनी प्रश्नमंजुषा प्रक्रियेद्वारे प्रकल्पाची तत्त्वे आणि उद्दिष्टे समजून घेतली आहेत.

माझे अ ॅप म्हणते मायनिंग डिसेबल

जर आपल्याला खाण अक्षम म्हणणारी त्रुटी येत असेल तर याचा अर्थ असा आहे की आमच्या केवायसी प्रक्रियेनुसार सलग तीन क्विझ अपयशामुळे किंवा निर्धारित वेळेच्या समाप्तीमुळे आपला खाण प्रवेश अक्षम झाला आहे.

मला माझं दिसत नाही. Ice माझ्या पाकिटात टोकन
जर तुम्हाला मिळाले असेल तर Ice नाणी परंतु ते आपल्या मेटामास्क किंवा ट्रस्ट वॉलेटमध्ये दिसत नाहीत, काळजी करू नका - आपल्याला फक्त ते स्वत: जोडण्याची आवश्यकता आहे. येथे कसे आहे:
  • पत्ता : 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
  • प्रतीक: ICE
  • दशांश: १८
फक्त हे तपशील आपल्या वॉलेटमध्ये पॉप करा आणि आपण सर्व सेट व्हाल!
ओकेएक्स एक्सचेंज आपल्या देशात ब्लॉक आहे? युनिस्वॅपवर व्यापार!
आम्ही समजतो की आमच्या काही वापरकर्त्यांना काही देशांमध्ये प्रादेशिक निर्बंधांमुळे ओकेएक्समध्ये प्रवेश करण्यात अडचणी येत आहेत. आम्ही हे सुनिश्चित करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत की आमच्या सर्व वापरकर्त्यांना विनाअडथळा व्यापार सुरू ठेवण्याची संधी आहे आणि आमच्याकडे आपल्याबरोबर सामायिक करण्यासाठी एक रोमांचक समाधान आहे.
 
19 जानेवारी रोजी 15:00 यूटीसी पासून, ओकेएक्स एक्सचेंज ब्लॉक केलेल्या देशांमधील वापरकर्ते युनिस्वॅप या विकेंद्रित एक्सचेंज प्लॅटफॉर्मवर व्यापार करू शकतील.
 
येथे काही मुख्य तपशील आहेत:
  • तारीख आणि वेळ: 19 जानेवारी, दुपारी 3:00 यूटीसी
  • प्लॅटफॉर्म: युनिस्वॅप
  • युनिस्वॅप ट्रेडिंग: युनिस्वॅप ट्रेडिंग यूआरएल लिस्टिंगच्या दिवशी प्रकाशित होईल.
या संक्रमणाबद्दल माहिती ठेवण्यासाठी आणि जेव्हा ते उपलब्ध होईल तेव्हा युनिस्वाप ट्रेडिंग यूआरएल प्राप्त करण्यासाठी, कृपया आमच्या अधिकृत एक्सवर आम्हाला अनुसरण केल्याची खात्री करा आणि Telegram अकाऊंट्स. आमच्या वापरकर्त्यांसाठी सुरळीत संक्रमण सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही अद्यतने पोस्ट करू आणि सर्व आवश्यक माहिती प्रदान करू.
मला फोन नंबरसह लॉगिन सापडत नाही
कृपया प्ले स्टोअरवरून नवीनतम अॅप आवृत्ती अद्यतनित करा किंवा येथून आमचे अधिकृत एपीके डाउनलोड करा. फेस ऑथेंटिकेशन पूर्ण केलेल्या फोन नंबरसह तयार केलेली सर्व खाती आता त्यांच्या खात्यात प्रवेश करण्यासाठी ईमेल पत्ता लिंक करू शकतात. लॉगिन स्क्रीनमध्ये आपला फोन नंबर टाइप करून आणि आपली ओळख निश्चित करून ईमेल लिंकिंग प्रक्रियेचे अनुसरण करून आपण हे करू शकता.
माझे फेस ऑथेंटिकेशन काम करत नाही

फेस रिकग्निशन केवायसी प्रक्रियेसाठी, ती व्यक्ती सुरुवातीला प्रदान केलेल्या सेल्फी इमेजशी जुळणे आवश्यक आहे. आपल्या सिस्टमला धूसर किंवा सावलीपासून मुक्त, पुरेशा प्रकाशासह उच्च-गुणवत्तेची प्रतिमा आवश्यक आहे. जर प्रतिमेची गुणवत्ता कमी असेल तर सिस्टम आपल्या चेहऱ्याला फोटोशी अचूकपणे जुळवू शकत नाही.

दुर्दैवाने, अपलोड केलेली प्रतिमा या गुणवत्तेच्या मानकांची पूर्तता करण्यात अपयशी ठरल्यास, आम्ही आमच्या कडून या समस्येचे निराकरण करण्यास असमर्थ आहोत.

माझी केवायसी लेव्हल २ स्वीकारली जात नाही

पुढील १४ दिवसांत प्रत्येकाला केवायसी स्टेप २ सोशल व्हेरिफिकेशन मिळेल

आपण सध्या केवायसी चरण 2 पडताळणीसाठी आपल्या एक्स (ट्विटर) खात्यात प्रवेश करण्यास असमर्थ असल्यास, कृपया 'नॉट नाऊ' पर्याय निवडा. हे आपल्याला आपली केवायसी चरण 2 प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी क्विझ पर्यायाची प्रतीक्षा करण्यास अनुमती देईल.

प्रश्नमंजुषा 4 आठवड्यांनंतर प्रदर्शित केली जाईल, केवायसी आवश्यकता पूर्ण करण्याचा एक सोपा मार्ग प्रदान करेल.

जर आपण 3 पेक्षा जास्त वेळा केवायसी सोशल व्हेरिफिकेशन मध्ये अनुत्तीर्ण झाला असाल तर ते आपल्याला 7 दिवसात पुन्हा उपलब्ध होईल. पुढच्या वेळी, आपल्याला अॅपमध्ये सादर केलेल्या सूचनांचे काळजीपूर्वक अनुसरण करणे आवश्यक आहे. कृपया याची खात्री करा:

- आपण योग्य पुष्टी मजकूर वापरत आहात
- आपण आमच्यावरील पिन केलेली पोस्ट उद्धृत करून पुन्हा पोस्ट करीत आहात @ice_blockchain ट्विटर /एक्स प्रोफाइल
- तुम्ही तुमच्या पोस्टचा योग्य यूआरएल कॉपी करत आहात

कृपया आमच्या समुदायातील सदस्यांपैकी एकाकडून संपूर्ण व्हिडिओ मार्गदर्शक येथे शोधा: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360

सुरक्षित आणि अस्सल वापरकर्ता वातावरण राखण्यासाठी आम्ही प्रयत्न करीत असताना आपल्या समजूतदारपणाबद्दल आणि सहकार्याबद्दल धन्यवाद.

मला माझे प्रीसेट करायचे आहे-staking आवडीनिवडी

तुम्ही तुमचा प्री-चेंज बदलू शकता-staking कमी मूल्यांना प्राधान्य देणे किंवा सर्व पूर्व-मूल्ये काढून टाकणे-staking प्री उघडून-staking स्क्रीन करणे आणि नवीन मूल्यांसाठी वाटप आणि कालावधी बदलणे.

माझ्या खात्यासाठी कोणता बीएनबी स्मार्ट चेन पत्ता सेट करावा हे मला माहित असणे आवश्यक आहे

ओकेएक्स वॉलेट, मेटामास्क किंवा ट्रस्ट वॉलेट वापरकर्ते बीएनबी स्मार्ट चेनवर त्यांचे विद्यमान पत्ते अखंडपणे वापरू शकतात. आपला पत्ता अद्यतनित करा Ice गरज भासल्यास अ ॅप.

का आहे? Ice अॅपल अॅप स्टोअरमध्ये अॅप लिस्ट नाही?

आमचे अनुप्रयोग आयओएसशी पूर्णपणे सुसंगत होण्यासाठी सुरुवातीपासून डिझाइन केले गेले आहे. तथापि, अॅपल अॅप स्टोअरवर आमच्या अॅपची यादी अॅपलच्या मंजुरी प्रक्रियेवर अवलंबून आहे, जी आमच्या नियंत्रणाबाहेर आहे.
दरम्यान, आम्ही आयओएस वापरकर्त्यांसाठी एक वेब आवृत्ती प्रदान केली आहे. ही आवृत्ती अनेक उपयुक्त वैशिष्ट्ये प्रदान करते, परंतु यात संपूर्ण अनुप्रयोगात उपलब्ध असलेल्या सर्व कार्यक्षमतांचा समावेश नाही. आयओएस वापरकर्ते आमच्या वेबसाइटच्या मुखपृष्ठावरील नोंदणी दुव्याद्वारे वेब आवृत्तीमध्ये प्रवेश करू शकतातice.io.
आम्हाला आशा आहे की अॅपल लवकरच आमच्या अॅपला मान्यता देईल, ज्यामुळे आयओएस वापरकर्त्यांना सध्या अँड्रॉइड वापरकर्त्यांसाठी उपलब्ध असलेल्या उच्च-गुणवत्तेच्या अनुभवाचा आनंद घेता येईल.