Qendra e Ndihmës

Faleminderit që arritët të Ice Për mbështetje. Ne e kuptojmë se ju mund të jeni duke pritur me padurim një përgjigje për email-in tuaj. Për shkak të volumit të lartë të hetimeve, koha jonë e reagimit mund të jetë më e gjatë se ç'është e dëshiruar.

Ndërkohë, ju ftojmë të eksploroni listën tonë gjithëpërfshirëse të pyetjeve të shpeshta. Ne kemi projektuar këtë burim për t'ju ofruar zgjidhje të shpejta për pyetjet dhe çështjet më të zakonshme të ngritura nga klientët tanë të çmuar.

Pse ekuilibri im është zvogëluar?

Siç është paraqitur në lajmet tona të fundit, në përpjekjet tona për të siguruar qëndrueshmërinë e mainnet, ne kemi rivendosur prestake në zero për të gjithë përdoruesit. Opsioni i prezumimit ka qenë i çaktivizuar.

Kjo do të thotë se bilanci juaj total nuk po përfshin më bonuset e supozuara.

Shpërndarja do të bazohet vetëm në sasinë e Ice Monedhat e minuara.

Pse niveli im i minierave është 0 ice/h?

Siç u prezantua në lajmet tona të fundit, ne kemi vendosur të ndalojmë aktivitetet minerare në Ice. Megjithatë, edhe pse fitimi është ndaluar, përdoruesit duhet të vazhdojnë të përgjojnë Ice Butoni në aplikacion çdo 24 orë për t'u shmangur slashing Para 28 shkurtit.

Bilanci im po pakësohet edhe kur jam miniera

Të gjitha monedhat e fituara nga referimet joaktive do të hiqen nga bilanci total pasi fitimet e tyre janë ulur për shkak të pasivitetit ose për shkak se dështuan kuizin.

Norma e orëve në historinë tuaj të bilancit përfshin slashing Norma nga referimet tuaja joaktive dhe kjo është arsyeja pse ajo mund të jetë negative ose më e ulët se norma e fitimit në faqen e internetit.

Pse nuk e mora Ice Monedhat në shpërndarje?
Ne kemi vendosur disa rregulla të thjeshta për t'u siguruar që të gjithë të marrin të tyren ICE Monedhat në mënyrë të drejtë. Nëse doni të merrni duart tuaja në disa Ice Monedhat, ja çfarë duhet të bëni:
  • Mbani të paktën 1,000 Ice Në llogarinë tuaj – ky është bilanci minimal.
  • Complete KYC Step #1 dhe KYC Step #2 – gotta ensure it's really you.
  • Kini një adresë BNB Smart Chain (BSC) të lidhur me llogarinë tuaj.
  • Vazhdoni sesionin tuaj të minierave – ju duhet të jeni aktivisht miniera për të qenë në lojë.

Nëse keni përfunduar me sukses të gjitha detyrat e përmendura më parë dhe nuk mund të gjeni Ice Monedhat në portofolin tuaj, ju mund të konfirmoni shumën duke vizituar këtë link: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances dhe duke kërkuar adresën tuaj të portofolit.

Pse më pak kam marrë Ice Monedhat në shpërndarje?

Gjatë Ice Faza e shpërndarjes, ju do të merrni një pjesë të barabartë të bilancit tuaj në dispozicion çdo muaj deri në nisjen e mainnet. Bilanci i disponueshëm i përdorur për llogaritjen përfshin vetëm monedhat që nuk janë të para-piketuara dhe shpërblimet nga referimet që kanë përfunduar verifikimin e tyre kyc dhe kanë një seancë aktive minerare.

Është e rëndësishme të sqarohet se bilanci i shfaqur në aplikacion përfshin elementë të ndryshëm, si monedhat e piketuara, bonuset nga përdoruesit që nuk kanë kaluar KYC dhe bonuset nga përdoruesit joaktivë. Kjo pikëpamje gjithëpërfshirëse e bilancit është projektuar për t'ju dhënë një pasqyrë të plotë të pasurive tuaja. Megjithatë, kur bëhet fjalë për llogaritjet e shpërndarjes, vetëm monedhat që nuk janë të para-piketuara dhe shpërblimet nga referimet që përfunduan verifikimin e KYC dhe kanë një sesion aktiv minierash janë faktorizuar për të garantuar ndershmërinë.

Për t'ju ofruar transparencë dhe lehtësi më të madhe, ne po punojmë aktivisht në një seksion të dedikuar brenda aplikacionit. Në këtë seksion, ju do të jeni në gjendje të shihni bilancin tuaj të disponueshëm veç e veç, duke ofruar një përfaqësim të qartë dhe të saktë të monedhave tuaja të pranueshme për shpërndarje.

Shumë nga përdoruesit tanë kanë shprehur konfuzion rreth mënyrës se si llogaritet shpërndarja mujore e monedhave brenda Ice Rrjeti. Për të sqaruar këtë proces, le të zhytemi në një shembull konkret që ilustron se si përcaktohet numri i monedhave të zhbllokuara, duke vendosur numrin e monedhave të shpërndara çdo muaj.

Skenari shembullor:

Le të supozojmë një Snowman Aktualisht ka një bilanc total prej 18.000 Ice Monedha. The Snowman Ka vendosur 40% të monedhave të tyre për Pre-Staking Mbi pesë vjet, duke rezultuar në një para-Staking Bonus prej 100%.

Duke bërë matematikën, bilanci do të ishte 10,000 ICE Monedhat nëse nuk do të kishte Pre-Stake. Nga këto, 40% janë të para-piketuara dhe të tjerat janë të zhbllokuara. Për 4,000 Ice Monedhat e caktuara për Pre-Stake, ai merr 8,000 të tjera Ice monedhat si bonus, të cilat, kur shtohen në 4,000 monedhat e piketuara, rezultojnë në një total prej 12,000 të kyçura Ice Monedha. Ju mund të shihni numrin e monedhave të para-piketuara (Pre-Staked Balance) mu në aplikim duke shtypur Ice Butoni i logos, dhe ju mund të llogarisni monedhat e zhbllokuara.

Prandaj, nga bilanci total prej 18.000 Ice Monedhat, vetëm 6,000 janë të zhbllokuara dhe të pranueshme për shpërndarje. The Snowman Do të marrë pjesë në shpërndarje vetëm me ato monedha të minuara prej tij dhe monedhat e marra si bonus minerar me ekipin e tij, me kusht që i gjithë ekipi të ketë përfunduar të dy hapat e procesit të KYC. Nëse ndonjë anëtar i ekipit nuk e ka përfunduar KYC-in e tyre, monedhat e marra nga bonusi i njëkohshëm minerar me atë anëtar do të përjashtohen nga shpërndarja aktuale.

Për thjeshtësi, le të supozojmë se i gjithë ekipi ka kaluar procesin e KYC, duke e bërë tonën Snowman E pranueshme me të gjithë sasinë e 6,000 monedhave të zhbllokuara. Kjo është, natyrisht, duke supozuar se ai plotëson kushtet e tjera të pranueshmërisë për shpërndarje, të tilla si të kesh të paktën 1,000 të zhbllokuar Ice Monedhat në bilancin e tij, duke përfunduar të dy hapat e procesit të KYC, duke hyrë në një adresë BNB Smart Chain (BSC) në aplikacion, dhe duke pasur një seancë aktive minerare.

Duke u kthyer në llogaritjen tonë, 6,000 të zhbllokuara Ice Monedhat do të ndahen gjatë nëntë muajve të shpërndarjes. Kjo do të thotë se Snowman do të marrë 667 ICE Tokens në shpërndarjen e parë.

Muajin e ardhshëm, shpërndarja do të llogaritet në të njëjtën mënyrë. Tonat Snowman Do të vazhdojë minierat dhe akumulimin e monedhave të zhbllokuara dhe të para-piketuara, duke rezultuar në vlera të ndryshme nga ato të muajit të parë.

Pse nuk mund ta shoh më distinktivin tim të verifikuar?

Distinktivi i verifikuar tani u jepet ekskluzivisht përdoruesve që kanë kaluar me sukses kuizin. Ky ndryshim siguron që statusi i verifikuar t'u jepet vetëm atyre që kanë treguar kuptimin e tyre të parimeve dhe objektivave të projektit nëpërmjet procesit të kuizit.

Aplikacioni im thotë se minierat janë invalide

Nëse jeni duke marrë një gabim duke thënë Mining Disabled, kjo do të thotë se aksesi juaj në miniera ka qenë invalid për shkak të tre dështimeve të njëpasnjëshme të kuizit ose skadimit të kohës së caktuar, siç kërkohet nga procesi ynë KYC.

Unë nuk mund të shoh time Ice Shenja në portofolin tim
Nëse keni marrë Ice Monedhat por ato nuk po shfaqen në Portofolin tuaj Metamask apo Trust, pa shqetësime – ju vetëm duhet ta shtoni vetë. Ja si:
  • Adresa: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
  • Simboli: ICE
  • Decimal: 18
Vetëm hidhini këto detaje në portofolin tuaj, dhe ju do të jeni të gjithë të vendosur!
OKX Exchange është bllokuar në vendin tuaj? Tregti në Uniswap!
Ne e kuptojmë se disa nga përdoruesit tanë kanë hasur vështirësi në qasjen në OKX për shkak të ndalimeve rajonale në disa vende. Ne jemi të angazhuar për të siguruar që të gjithë përdoruesit tanë të kenë mundësinë për të vazhduar tregtinë në mënyrë transparente, dhe ne kemi një zgjidhje emocionuese për të ndarë me ju.
 
Duke filluar nga 19 janari në orën 15:00 UTC, përdoruesit nga vendet ku okX Exchange është bllokuar do të jenë në gjendje të tregtojnë në Uniswap, një platformë e decentralizuar shkëmbimi.
 
Ja disa detaje kyçe:
  • Data dhe ora: 19 janar, 15:00 UTC
  • Platforma: Uniswap
  • Uniswap Trading: URL-ja e tregtimit Uniswap do të publikohet ditën e listimit.
Për të qëndruar të informuar rreth këtij tranzicioni dhe për të marrë URL-në e tregtimit Uniswap kur ajo bëhet e disponueshme, ju lutemi sigurohuni që të na ndiqni në X tonë zyrtare dhe Telegram Llogaritë. Ne do të postojmë përditësime dhe do të japim të gjitha informacionet e nevojshme për të siguruar një tranzicion të qetë për përdoruesit tanë.
Nuk mund ta gjej hyrjen me numrin e telefonit
Ju lutemi të përditësoni në versionin më të fundit të aplikacionit nga Play Store ose të shkarkoni APK-në tonë zyrtare nga këtu. Të gjitha llogaritë e krijuara me numrin e telefonit që plotësuan Autentifikimin e Fytyrës tani mund të lidhin një adresë emaili për të hyrë në llogarinë e tyre. Ju mund ta bëni këtë duke shtypur numrin tuaj të telefonit në ekranin e hyrjes dhe duke ndjekur procesin e lidhjes së email-it duke konfirmuar identitetin tuaj.
Autentifikimi i fytyrës sime nuk po funksionon

Për procesin e njohjes së fytyrës KYC, është thelbësore që personi të përputhet me imazhin selfie të siguruar fillimisht. Sistemi ynë kërkon një imazh të cilësisë së lartë me ndriçim të përshtatshëm, të lirë nga mjegullat apo hijet. Nëse cilësia e imazhit është subpar, sistemi mund të mos jetë në gjendje të përputhet me saktësi fytyrën tuaj me foton.

Për fat të keq, nëse imazhi i ngarkuar nuk përmbush këto standarde të cilësisë, ne nuk jemi në gjendje ta zgjidhim këtë çështje nga fundi ynë.

Niveli 2 i KYC-it tim nuk pranohet

Të gjithë do të marrin Hapin 2 të Verifikimit Social të KYC në 14 ditët e ardhshme

Nëse aktualisht nuk jeni në gjendje të hyni në llogarinë tuaj X (Twitter) për verifikimin e KYC Step 2, ju lutemi zgjidhni opsionin 'Jo tani'. Kjo do t'ju lejojë të prisni opsionin Quiz për të përfunduar procesin tuaj kyc Step 2.

Kuizi do të shfaqet pas 4 javësh, duke ofruar një mënyrë të drejtpërdrejtë për të përmbushur kërkesat e KYC.

Nëse keni dështuar verifikimin tuaj social të KYC më shumë se 3 herë, ai do të jetë përsëri në dispozicion për ju në 7 ditë. Herën tjetër, duhet të ndiqni me kujdes udhëzimet e paraqitura në aplikacion. Ju lutem sigurohuni që:

Ju jeni duke përdorur tekstin e saktë të konfirmimit
- Ju jeni duke ripostuar me QUOTE postimin e mbërthyer në tonë @ice_blockchain Profili Twitter/X
Ju jeni duke kopjuar URL-në e saktë të postimit tuaj

Ju lutem gjeni një video udhëzues të plotë nga një nga anëtarët e komunitetit tonë këtu: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360

Faleminderit për mirëkuptimin dhe bashkëpunimin tuaj ndërsa përpiqemi të mbajmë një mjedis të sigurt dhe autentik përdoruesish.

Dua të rivendos para-staking Preferencat

Ju mund të ndryshoni para-staking preferencat për vlerat më të ulëta ose për të hequr të gjitha para-staking Duke hapur para-staking ekrani dhe ndryshimi i ndarjes dhe periudhës në vlera të reja.

Duhet të di se çfarë adrese BNB Smart Chain duhet të vendos për llogarinë time

OKX Wallet, Metamask, ose Trust Wallet përdoruesit mund të përdorin në mënyrë transparente adresat e tyre ekzistuese në BNB Smart Chain. Përditësoni adresën tuaj në Ice Aplikacioni nëse është e nevojshme.

Pse është Ice Aplikacioni nuk është i listuar në Apple App Store?

Aplikacioni ynë është projektuar që nga fillimi për të qenë plotësisht në përputhje me iOS. Megjithatë, listimi i aplikacionit tonë në Apple App Store varet nga procesi i miratimit të Apple, i cili është jashtë kontrollit tonë.
Ndërkohë, ne kemi ofruar një version web për përdoruesit e iOS. Ndërsa ky version ofron shumë karakteristika të dobishme, ai nuk përfshin të gjitha funksionalitetet e disponueshme në aplikacionin e plotë. Përdoruesit e iOS mund të aksesojnë versionin web nëpërmjet lidhjes së regjistrimit në faqen e internetit të faqes sonë të internetit nëice.io.
Ne kemi shpresë se Apple së shpejti do të japë miratimin për aplikacionin tonë, duke lejuar përdoruesit e iOS të gëzojnë të njëjtën përvojë të cilësisë së lartë që është aktualisht në dispozicion për përdoruesit e Android.