ขอบคุณสําหรับการติดต่อ Ice สําหรับการสนับสนุน เราเข้าใจดีว่าคุณอาจกําลังรอการตอบกลับอีเมลของคุณอย่างใจจดใจจ่อ เนื่องจากการสอบถามจํานวนมากเวลาในการตอบกลับของเราอาจนานกว่าที่ต้องการ
ในระหว่างนี้เราขอเชิญคุณสํารวจรายการคําถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมของเรา เราได้ออกแบบแหล่งข้อมูลนี้เพื่อมอบโซลูชันที่รวดเร็วสําหรับคําถามและปัญหาที่พบบ่อยที่สุดจากลูกค้าผู้มีอุปการคุณของเรา
ทําไมยอดเงินของฉันจึงลดลง?
ตามที่นําเสนอใน ข่าวล่าสุดของเราในความพยายามของเราเพื่อให้แน่ใจว่า mainnet มีความยั่งยืนเราได้รีเซ็ต prestake เป็นศูนย์สําหรับผู้ใช้ทุกคน ตัวเลือกการปักหลักล่วงหน้าถูกปิดใช้งาน
ซึ่งหมายความว่ายอดเงินทั้งหมดของคุณไม่รวมโบนัสล่วงหน้าอีกต่อไป
การแจกจ่ายจะขึ้นอยู่กับจํานวน Ice เหรียญที่ขุดได้
ทําไมอัตราการขุดของฉันจึงเป็น 0 ice/หึ?
ตามที่นําเสนอใน ข่าวล่าสุดของเราเราได้ตัดสินใจที่จะหยุดกิจกรรมการขุดใน Ice. อย่างไรก็ตาม แม้ว่ารายได้จะหยุดลง แต่ผู้ใช้ก็ต้องแตะต่อไป Ice ปุ่มในแอปทุก 24 ชั่วโมงเพื่อหลีกเลี่ยง slashing ก่อนวันที่ 28 กุมภาพันธ์
ยอดคงเหลือของฉันลดลงแม้ในขณะที่ฉันกําลังขุด
เหรียญทั้งหมดที่ได้รับจากการอ้างอิงที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกลบออกจากยอดคงเหลือทั้งหมดเนื่องจากรายได้ของพวกเขาลดลงเนื่องจากไม่มีการใช้งานหรือเนื่องจากพวกเขาล้มเหลวในการทําแบบทดสอบ
อัตรารายชั่วโมงในประวัติยอดคงเหลือของคุณประกอบด้วย slashing อัตราจากการอ้างอิงที่ไม่ได้ใช้งานของคุณและนั่นคือเหตุผลที่อาจเป็นลบหรือต่ํากว่าอัตรารายได้ในหน้าแรก
ทําไมฉันไม่ได้รับของฉัน Ice เหรียญในการแจกจ่าย?
- เก็บอย่างน้อย 1,000 Ice ในบัญชีของคุณ – นั่นคือยอดเงินขั้นต่ํา
- กรอก KYC ขั้นตอนที่ #1 และ KYC ขั้นตอนที่ #2 – ต้องแน่ใจว่าเป็นคุณจริงๆ
- มีที่อยู่ BNB Smart Chain (BSC) ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- ทําให้เซสชั่นการขุดของคุณดําเนินต่อไป – คุณต้องขุดอย่างแข็งขันจึงจะอยู่ในเกมได้
หากคุณทํางานทั้งหมดที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้สําเร็จและไม่พบ Ice เหรียญในกระเป๋าเงินของคุณคุณสามารถยืนยันจํานวนเงินได้โดยไปที่ลิงค์นี้: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances และค้นหาที่อยู่กระเป๋าเงินของคุณ
ทําไมฉันถึงได้รับน้อยลง Ice เหรียญในการแจกจ่าย?
ในช่วง Ice ระยะการจัดจําหน่าย คุณจะได้รับส่วนแบ่งเท่าๆ กันของยอดเงินคงเหลือของคุณทุกเดือนจนกว่าจะเปิดตัว mainnet ยอดคงเหลือที่ใช้สําหรับการคํานวณจะรวมเฉพาะเหรียญที่ไม่ได้เดิมพันล่วงหน้าและโบนัสจากผู้อ้างอิงที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบ KYC และมีเซสชันการขุดที่ใช้งานอยู่
สิ่งสําคัญคือต้องชี้แจงว่ายอดคงเหลือที่แสดงในแอปมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น เหรียญที่เดิมพัน โบนัสจากผู้ใช้ที่ไม่ผ่าน KYC และโบนัสจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน มุมมองยอดคงเหลือที่ครอบคลุมนี้ออกแบบมาเพื่อให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของการถือครองของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการคํานวณการกระจาย เฉพาะเหรียญที่ไม่ได้เดิมพันล่วงหน้าและโบนัสจากผู้อ้างอิงที่ผ่านการตรวจสอบ KYC และมีเซสชันการขุดที่ใช้งานอยู่เท่านั้นที่จะถูกนํามาพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่ามีความยุติธรรม
เพื่อมอบความโปร่งใสและความสะดวกสบายให้กับคุณมากขึ้นเรากําลังดําเนินการในส่วนเฉพาะภายในแอป ในส่วนนี้ คุณจะสามารถดูยอดเงินคงเหลือของคุณแยกกัน ซึ่งให้การแสดงเหรียญที่มีสิทธิ์ของคุณสําหรับการแจกจ่ายอย่างชัดเจนและแม่นยํา
ผู้ใช้ของเราหลายคนแสดงความสับสนเกี่ยวกับวิธีคํานวณการแจกจ่ายเหรียญรายเดือนภายใน Ice เครือข่าย เพื่อชี้แจงกระบวนการนี้เรามาเจาะลึกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมซึ่งแสดงให้เห็นว่าจํานวนเหรียญที่ปลดล็อคถูกกําหนดอย่างไรโดยกําหนดจํานวนเหรียญที่แจกจ่ายในแต่ละเดือน
ตัวอย่างสถานการณ์สมมติ:
สมมติ Snowman ปัจจุบันมียอดคงเหลือรวม 18.000 Ice เหรียญ ดิ Snowman ได้กําหนด 40% ของเหรียญสําหรับ Pre-Staking กว่า 5 ปี ส่งผลให้ Pre-Staking โบนัส 100%
โดยการคํานวณยอดคงเหลือจะเป็น 10,000 ICE เหรียญถ้าไม่มี Pre-Stake. ในจํานวนนี้ 40% เป็นเงินเดิมพันล่วงหน้า และส่วนที่เหลือจะถูกปลดล็อก สําหรับ 4,000 Ice เหรียญที่จัดสรรให้ Pre-Stakeเขาได้รับเงินเพิ่มอีก 8,000 Ice เหรียญเป็นโบนัส ซึ่งเมื่อเพิ่มเข้าไปในเหรียญที่เดิมพัน 4,000 เหรียญ จะส่งผลให้มีการล็อคทั้งหมด 12,000 เหรียญ Ice เหรียญ คุณสามารถดูจํานวนเหรียญ Pre-Staked (Pre-Staked Balance) ได้ในแอปพลิเคชันโดยกดปุ่ม Ice ปุ่มโลโก้และคุณสามารถคํานวณเหรียญที่ปลดล็อคได้
ดังนั้นจากยอดรวม 18,000 Ice เหรียญเพียง 6,000 เหรียญเท่านั้นที่ปลดล็อคและมีสิทธิ์แจกจ่าย ดิ Snowman จะเข้าร่วมในการแจกจ่ายด้วยเหรียญที่เขาขุดได้เท่านั้นและเหรียญที่ได้รับเป็นโบนัสการขุดกับทีมของเขาหากทั้งทีมได้เสร็จสิ้นทั้งสองขั้นตอนของกระบวนการ KYC หากสมาชิกในทีมคนใดยังไม่ผ่าน KYC เหรียญที่ได้รับจากโบนัสการขุดพร้อมกันกับสมาชิกนั้นจะถูกแยกออกจากการแจกจ่ายปัจจุบัน
เพื่อความง่ายสมมติว่าทั้งทีมได้ผ่านกระบวนการ KYC ทําให้ Snowman มีสิทธิ์ได้รับเหรียญปลดล็อคทั้งหมด 6,000 เหรียญ แน่นอนว่าสมมติว่าเขามีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขคุณสมบัติอื่นๆ สําหรับการแจกจ่าย เช่น มีการปลดล็อกอย่างน้อย 1,000 รายการ Ice เหรียญในยอดคงเหลือของเขาเสร็จสิ้นทั้งสองขั้นตอนของกระบวนการ KYC ป้อนที่อยู่ BNB Smart Chain (BSC) ในแอปพลิเคชันและมีเซสชันการขุดที่ใช้งานอยู่
ย้อนกลับไปที่การคํานวณของเรา 6,000 ปลดล็อค Ice เหรียญจะถูกแบ่งออกในช่วงเก้าเดือนของการแจกจ่าย ซึ่งหมายความว่า Snowman จะได้รับ 667 ICE โทเค็นในการแจกจ่ายครั้งแรก
เดือนหน้าการแจกแจงจะคํานวณในลักษณะเดียวกัน ของเรา Snowman จะทําการขุดและสะสมเหรียญทั้งที่ปลดล็อคและเหรียญที่เดิมพันไว้ล่วงหน้าต่อไปส่งผลให้มีมูลค่าแตกต่างจากในเดือนแรก
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันของฉันอีกต่อไป
ขณะนี้ป้ายยืนยันจะมอบให้กับผู้ใช้ที่ผ่านแบบทดสอบสําเร็จเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสถานะที่ได้รับการยืนยันจะมอบให้กับผู้ที่แสดงความเข้าใจในหลักการและวัตถุประสงค์ของโครงการผ่านกระบวนการตอบคําถามเท่านั้น
แอปของฉันแจ้งว่าปิดใช้งานการขุด
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าปิดใช้งานการขุด แสดงว่าการเข้าถึงการขุดของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากความล้มเหลวในแบบทดสอบสามครั้งติดต่อกันหรือการหมดอายุของเวลาที่กําหนด ตามที่กระบวนการ KYC ของเรากําหนด
ฉันมองไม่เห็นของฉัน Ice โทเค็นในกระเป๋าเงินของฉัน
- ที่อยู่: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- สัญลักษณ์: ICE
- ทศนิยม: 18
ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร ICE เข้าบัญชี OKX Exchange ของฉัน?
เพื่อที่จะฝากเงิน ICE ลงในกระเป๋าเงิน OKX Exchange ของคุณคุณต้องทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. บน okx.com ไปที่ สินทรัพย์ของฉัน - > เงินฝาก
2. ค้นหา ICE ในรายการ "เลือก crypto เพื่อฝากเงิน" หากหาไม่เจอ ICE คุณสามารถเลือก BNB ได้ที่นั่น
3. เลือก "ฝากเงินเข้า": การซื้อขายเพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม จากนั้นคุณสามารถใช้ที่อยู่เงินฝากที่แสดงเพื่อรับ ICE ลงในกระเป๋าเงิน OKX Exchange ของคุณ
OKX Exchange ถูกบล็อกในประเทศของคุณหรือไม่? เทรด Uniswap!
- วันและเวลา: 19 มกราคม 3:00 PM UTC
- แพลตฟอร์ม: Uniswap
- การซื้อขาย Uniswap: URL การซื้อขาย Uniswap จะถูกเผยแพร่ในวันที่แสดงรายการ
ฉันไม่พบการเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์
โปรดอัปเดตเป็นแอปเวอร์ชันล่าสุดจาก Play Store หรือดาวน์โหลด APK อย่างเป็นทางการของเราจาก ที่นี่ บัญชีทั้งหมดที่สร้างด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบใบหน้าสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าถึงบัญชีของตนได้แล้ว คุณสามารถทําได้โดยพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในหน้าจอเข้าสู่ระบบและทําตามขั้นตอนการเชื่อมโยงอีเมลโดยยืนยันตัวตนของคุณ
การตรวจสอบใบหน้าของฉันไม่ทํางาน
สําหรับกระบวนการจดจําใบหน้า KYC จําเป็นอย่างยิ่งที่บุคคลนั้นจะต้องจับคู่ภาพเซลฟี่ที่ให้ไว้ในตอนแรก ระบบของเราต้องการภาพคุณภาพสูงที่มีแสงเพียงพอปราศจากความพร่ามัวหรือเงา หากคุณภาพของภาพต่ํากว่ามาตรฐานระบบอาจไม่สามารถจับคู่ใบหน้าของคุณกับภาพถ่ายได้อย่างถูกต้อง
น่าเสียดายที่หากภาพที่อัปโหลดไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพเหล่านี้เราไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้จากจุดสิ้นสุดของเรา
ไม่ยอมรับ KYC ระดับ 2 ของฉัน
ทุกคนจะได้รับ KYC Step 2 Social Verification ในอีก 14 วันข้างหน้า
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี X (Twitter) ของคุณสําหรับการยืนยัน KYC ขั้นตอนที่ 2 โปรดเลือกตัวเลือก 'ไม่ใช่ตอนนี้' วิธีนี้จะช่วยให้คุณรอตัวเลือกแบบทดสอบเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ KYC ขั้นตอนที่ 2 ของคุณ
แบบทดสอบจะแสดงหลังจาก 4 สัปดาห์โดยเสนอวิธีที่ตรงไปตรงมาในการปฏิบัติตามข้อกําหนด KYC
หากคุณล้มเหลวในการยืนยันทางสังคม KYC มากกว่า 3 ครั้งคุณจะสามารถใช้งานได้อีกครั้งใน 7 วัน ครั้งต่อไปคุณต้องทําตามคําแนะนําที่นําเสนอในแอปอย่างระมัดระวัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
– คุณกําลังใช้ข้อความยืนยันที่ถูกต้อง
– คุณกําลังโพสต์ใหม่ด้วย QUOTE โพสต์ที่ปักหมุดไว้บนของเรา @iceโปรไฟล์ Twitter/X _blockchain
– คุณกําลังคัดลอก URL ที่ถูกต้องของโพสต์ของคุณ
โปรดดูวิดีโอแนะนําฉบับเต็มจากหนึ่งในสมาชิกชุมชนของเราที่นี่: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360
ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะรักษาสภาพแวดล้อมผู้ใช้ที่ปลอดภัยและเป็นของแท้
ฉันต้องการรีเซ็ต pre- ของฉันstaking การกําหนดลักษณะ
คุณสามารถเปลี่ยน pre- ของคุณstaking การตั้งค่าเพื่อลดค่าหรือลบก่อนทั้งหมดstaking โดยการเปิดพรี-staking คัดกรองและเปลี่ยนการจัดสรรและระยะเวลาเป็นค่าใหม่
ฉันจําเป็นต้องรู้ว่าที่อยู่ BNB Smart Chain ใดที่ควรตั้งค่าสําหรับบัญชีของฉัน
ผู้ใช้ OKX Wallet, Metamask หรือ Trust Wallet สามารถใช้ที่อยู่ที่มีอยู่บน BNB Smart Chain ได้อย่างราบรื่น อัปเดตที่อยู่ของคุณใน Ice แอปหากจําเป็น
ฉันต้องการทราบที่อยู่สัญญา BSC
ที่อยู่สัญญา BSC คือ 0xc335Df7C25b72eEC661d5Aa32a7c2B7b2a1D1874
ทําไม Ice แอพไม่อยู่ในรายการ Apple App Store?
แอปพลิเคชันของเราได้รับการออกแบบตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้เข้ากันได้กับ iOS อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม รายชื่อแอปของเราใน Apple App Store นั้นขึ้นอยู่กับกระบวนการอนุมัติของ Apple ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ในระหว่างนี้เราได้จัดเตรียมเวอร์ชันเว็บสําหรับผู้ใช้ iOS แม้ว่าเวอร์ชันนี้จะมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย แต่ก็ไม่รวมฟังก์ชันทั้งหมดที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันเต็มรูปแบบ ผู้ใช้ iOS สามารถเข้าถึงเวอร์ชันเว็บผ่านลิงค์ลงทะเบียนในหน้าแรกของเว็บไซต์ของเราที่ice.io.
เราหวังว่า Apple จะอนุมัติแอปของเราในไม่ช้าทําให้ผู้ใช้ iOS สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์คุณภาพสูงแบบเดียวกับที่ผู้ใช้ Android มีให้บริการในปัจจุบัน
