شكرا لك على التواصل مع Ice للحصول على الدعم. نحن نتفهم أنك قد تنتظر بفارغ الصبر ردا على بريدك الإلكتروني. نظرا للحجم الكبير من الاستفسارات ، قد تكون أوقات الرد لدينا أطول من المطلوب.
في غضون ذلك ، ندعوك لاستكشاف قائمتنا الشاملة للأسئلة المتكررة. لقد صممنا هذا المورد لتزويدك بحلول سريعة للأسئلة والقضايا الأكثر شيوعا التي يثيرها عملاؤنا الكرام.
لماذا تم تخفيض رصيدي؟
كما هو موضح في آخر أخبارنا ، في إطار جهودنا لضمان استدامة الشبكة الرئيسية ، قمنا بإعادة تعيين الحصة المسبقة إلى الصفر لجميع المستخدمين. تم تعطيل خيار التخزين المسبق.
هذا يعني أن رصيدك الإجمالي لم يعد يتضمن مكافآت الرهان بعد الآن.
سيعتمد التوزيع فقط على مبلغ Ice العملات المعدنية الملغومة.
لماذا معدل التعدين الخاص بي هو 0 ice/ح؟
كما هو موضح في آخر أخبارنا ، قررنا وقف أنشطة التعدين في Ice. ومع ذلك ، على الرغم من إيقاف الأرباح ، يجب على المستخدمين الاستمرار في النقر فوق Ice في التطبيق كل 24 ساعة لتجنب slashing قبل 28 فبراير.
رصيدي يتناقص حتى عندما أقوم بالتعدين
ستتم إزالة جميع العملات المكتسبة من الإحالات غير النشطة من إجمالي الرصيد حيث يتم تخفيض أرباحها بسبب عدم النشاط أو لأنها فشلت في الاختبار.
يتضمن سعر الساعة في سجل رصيدك slashing معدل من الإحالات غير النشطة الخاصة بك وهذا هو السبب في أنه قد يكون سلبيا أو أقل من معدل الربح على الصفحة الرئيسية.
لماذا لم أستلم Ice العملات المعدنية في التوزيع؟
- احتفظ بما لا يقل عن 1000 Ice في حسابك - هذا هو الحد الأدنى للرصيد.
- أكمل خطوة KYC #1 وخطوة KYC #2 - يجب أن تتأكد من أنك أنت حقا.
- لديك عنوان سلسلة BNB الذكية (BSC) مرتبط بحسابك.
- حافظ على استمرار جلسة التعدين الخاصة بك - يجب أن تكون نشطا في التعدين لتكون في اللعبة.
إذا كنت قد أكملت بنجاح جميع المهام المذكورة سابقا ولا يمكنك العثور عليها Ice العملات المعدنية في محفظتك ، يمكنك تأكيد المبلغ من خلال زيارة هذا الرابط: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances والبحث عن عنوان محفظتك.
لماذا تلقيت أقل Ice العملات المعدنية في التوزيع؟
خلال Ice مرحلة التوزيع ، ستحصل على حصة متساوية من رصيدك المتاح كل شهر حتى إطلاق الشبكة الرئيسية. يتضمن الرصيد المتاح المستخدم للحساب فقط العملات المعدنية غير المخزنة مسبقا والمكافآت من الإحالات الذين أكملوا التحقق من KYC ولديهم جلسة تعدين نشطة.
من المهم توضيح أن الرصيد المعروض في التطبيق يتضمن عناصر مختلفة ، مثل العملات المعدنية المخزنة ، والمكافآت من المستخدمين الذين لم يجتازوا KYC ، والمكافآت من المستخدمين غير النشطين. تم تصميم عرض التوازن الشامل هذا لتزويدك بنظرة عامة كاملة على ممتلكاتك. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بحسابات التوزيع ، يتم فقط أخذ العملات المعدنية التي لم يتم تخزينها مسبقا والمكافآت من الإحالات الذين أكملوا التحقق من KYC ولديهم جلسة تعدين نشطة في الاعتبار لضمان العدالة.
لنقدم لك قدرا أكبر من الشفافية والراحة ، نعمل بنشاط على قسم مخصص داخل التطبيق. في هذا القسم ، ستتمكن من رؤية رصيدك المتاح بشكل منفصل ، مما يوفر تمثيلا واضحا ودقيقا لعملاتك المؤهلة للتوزيع.
أعرب العديد من مستخدمينا عن ارتباكهم حول كيفية حساب التوزيع الشهري للعملات المعدنية داخل Ice شبكة. لتوضيح هذه العملية ، دعنا نتعمق في مثال ملموس يوضح كيفية تحديد عدد العملات غير المؤمنة ، وتحديد عدد العملات المعدنية الموزعة كل شهر.
مثال على السيناريو:
لنفترض أن Snowman يبلغ إجمالي رصيده حاليا 18.000 Ice القطع النقديه. ال Snowman قد حددت 40٪ من عملاتها المعدنية ل Pre-Staking على مدى خمس سنوات ، مما أدى إلى ما قبلStaking مكافأة 100٪.
من خلال إجراء العمليات الحسابية ، سيكون الرصيد 10,000 ICE عملات معدنية إذا لم يكن هناك Pre-Stake. من بين هؤلاء ، 40٪ مخزنون مسبقا ، والباقي غير مقفل. ل 4000 Ice العملات المخصصة ل Pre-Stake، يتلقى 8000 إضافية Ice العملات المعدنية كمكافأة ، والتي ، عند إضافتها إلى 4000 قطعة نقدية مربوطة ، ينتج عنها ما مجموعه 12000 قطعة نقدية مقفلة Ice القطع النقديه. يمكنك رؤية عدد العملات المعدنية المربوطة مسبقا (الرصيد المثبت مسبقا) مباشرة في التطبيق عن طريق الضغط على الزر Ice زر الشعار ، ويمكنك حساب العملات المعدنية غير المؤمنة.
لذلك ، من إجمالي الرصيد البالغ 18000 Ice العملات المعدنية ، فقط 6000 غير مقفلة ومؤهلة للتوزيع. ال Snowman سيشارك في التوزيع فقط بتلك العملات المعدنية التي قام بتعدينها والعملات المعدنية التي تم استلامها كمكافأة تعدين مع فريقه ، بشرط أن يكون الفريق بأكمله قد أكمل خطوتي عملية KYC. إذا لم يكمل أي عضو في الفريق KYC الخاص به ، استبعاد العملات المعدنية المستلمة من مكافأة التعدين المتزامنة مع هذا العضو من التوزيع الحالي.
من أجل البساطة ، لنفترض أن الفريق بأكمله قد اجتاز عملية KYC ، مما يجعل Snowman مؤهل بكامل مبلغ 6000 قطعة نقدية غير مقفلة. هذا ، بالطبع ، على افتراض أنه يستوفي شروط الأهلية الأخرى للتوزيع ، مثل فتح 1,000 على الأقل Ice العملات المعدنية في رصيده ، وإكمال كلتا الخطوتين من عملية KYC ، وإدخال عنوان سلسلة BNB الذكية (BSC) في التطبيق ، والحصول على جلسة تعدين نشطة.
بالعودة إلى حسابنا ، تم إلغاء قفل 6,000 Ice سيتم تقسيم العملات المعدنية على تسعة أشهر من التوزيع. هذا يعني أن Snowman سوف تتلقى 667 ICE الرموز المميزة في التوزيع الأول.
في الشهر المقبل ، سيتم حساب التوزيع بنفس الطريقة. نا Snowman سيستمر التعدين وتجميع كل من العملات غير المؤمنة والمراهنة مسبقا ، مما يؤدي إلى قيم مختلفة عما كانت عليه في الشهر الأول.
لماذا لا يمكنني رؤية شارة التحقق الخاصة بي بعد الآن؟
يتم الآن منح شارة التحقق حصريا للمستخدمين الذين اجتازوا الاختبار بنجاح. يضمن هذا التغيير منح حالة التحقق فقط لأولئك الذين أظهروا فهمهم لمبادئ المشروع وأهدافه من خلال عملية الاختبار.
تطبيقي يشير إلى أن التعدين معطل
إذا كنت تتلقى خطأ يقول تم تعطيل التعدين ، فهذا يعني أنه تم تعطيل وصولك إلى التعدين بسبب ثلاثة إخفاقات متتالية في الاختبار أو انتهاء الوقت المخصص ، كما هو مطلوب في عملية KYC الخاصة بنا.
لا أستطيع رؤية Ice الرموز المميزة في محفظتي
- العنوان: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- رمز: ICE
- عشري: 18
كيف يمكنني الإيداع ICE في حساب OKX Exchange الخاص بي؟
من أجل الإيداع ICE في محفظة OKX Exchange الخاصة بك ، عليك اتباع الخطوات التالية:
1. على okx.com ، انتقل إلى أصولي - إيداع >
2. البحث عن ICE في قائمة "تحديد عملة مشفرة للإيداع". إذا لم تتمكن من العثور على ICE هناك، يمكنك تحديد BNB.
3. حدد "إيداع إلى": التداول ، حتى تتمكن من تجنب الرسوم. بعد ذلك ، يمكنك استخدام عنوان الإيداع المعروض لتلقي ICE في محفظة OKX Exchange الخاصة بك.
تم حظر OKX Exchange في بلدك؟ تداول على يونيسواب!
- التاريخ والوقت: 19 يناير ، 3:00 مساء بالتوقيت العالمي المنسق
- منصة: يونيسواب
- تداول Uniswap: سيتم نشر عنوان URL لتداول Uniswap في يوم الإدراج.
لا يمكنني العثور على تسجيل الدخول برقم الهاتف
يرجى التحديث إلى أحدث إصدار من التطبيق من متجر Play أو تنزيل APK الرسمي الخاص بنا من هنا. يمكن الآن لجميع الحسابات التي تم إنشاؤها باستخدام رقم الهاتف الذي أكمل مصادقة الوجه ربط عنوان بريد إلكتروني للوصول إلى حساباتهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة رقم هاتفك في شاشة تسجيل الدخول واتباع عملية ربط البريد الإلكتروني من خلال تأكيد هويتك.
مصادقة وجهي لا تعمل
بالنسبة لعملية التعرف على الوجوه KYC ، من الضروري أن يتطابق الشخص مع صورة السيلفي المقدمة في البداية. يتطلب نظامنا صورة عالية الجودة مع إضاءة كافية وخالية من الضبابية أو الظلال. إذا كانت جودة الصورة دون المستوى ، فقد يتعذر على النظام مطابقة وجهك بدقة مع الصورة.
لسوء الحظ ، إذا فشلت الصورة التي تم تحميلها في تلبية معايير الجودة هذه ، فلن نتمكن من حل هذه المشكلة من جانبنا.
مستوى KYC 2 الخاص بي غير مقبول
سيتلقى الجميع التحقق الاجتماعي من KYC Step 2 في الأيام ال 14 القادمة
إذا كنت غير قادر حاليا على الوصول إلى حساب X (Twitter) الخاص بك للتحقق من KYC الخطوة 2 ، فيرجى تحديد الخيار "ليس الآن". سيسمح لك ذلك بانتظار خيار الاختبار لإكمال عملية KYC Step 2.
سيتم عرض الاختبار بعد 4 أسابيع ، مما يوفر طريقة مباشرة للوفاء بمتطلبات KYC.
إذا فشلت في التحقق الاجتماعي من KYC أكثر من 3 مرات ، فسيكون متاحا لك مرة أخرى في غضون 7 أيام. في المرة القادمة ، تحتاج إلى اتباع التعليمات الواردة في التطبيق بعناية. يرجى التأكد مما يلي:
- أنت تستخدم نص التأكيد الصحيح
- أنت تعيد النشر باستخدام QUOTE المنشور المثبت على موقعنا @ice_blockchain ملف تعريف تويتر / X
- أنت تنسخ عنوان URL الصحيح لمشاركتك
يرجى العثور على دليل فيديو كامل من أحد أعضاء مجتمعنا هنا: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360
نشكرك على تفهمك وتعاونك بينما نسعى جاهدين للحفاظ على بيئة مستخدم آمنة وأصيلة.
أريد إعادة تعيين ما قبل -staking التفضيلات
يمكنك تغيير ما قبلstaking تفضيلات لخفض القيم أو إزالة جميع ما قبلstaking عن طريق فتح ما قبل -staking وتغيير التخصيص والفترة إلى قيم جديدة.
أحتاج إلى معرفة عنوان سلسلة BNB الذكية الذي يجب تعيينه لحسابي
يمكن لمستخدمي OKX Wallet أو Metamask أو Trust Wallet استخدام عناوينهم الحالية بسلاسة على سلسلة BNB الذكية. قم بتحديث عنوانك في Ice التطبيق إذا لزم الأمر.
أحتاج إلى معرفة عنوان عقد BSC
عنوان عقد BSC هو 0xc335Df7C25b72eEC661d5Aa32a7c2B7b2a1D1874
لماذا هو Ice التطبيق غير مدرج في متجر تطبيقات Apple؟
تم تصميم تطبيقنا منذ البداية ليكون متوافقا تماما مع iOS. ومع ذلك ، فإن إدراج تطبيقنا على Apple App Store يعتمد على عملية موافقة Apple ، وهو أمر خارج عن سيطرتنا.
في غضون ذلك ، قدمنا إصدار ويب لمستخدمي iOS. بينما يقدم هذا الإصدار العديد من الميزات المفيدة ، إلا أنه لا يتضمن جميع الوظائف المتاحة في التطبيق الكامل. يمكن لمستخدمي iOS الوصول إلى إصدار الويب من خلال رابط التسجيل على الصفحة الرئيسية لموقعنا على الويبiceأيو.
نأمل أن تمنح Apple قريبا الموافقة على تطبيقنا ، مما يسمح لمستخدمي iOS بالاستمتاع بنفس التجربة عالية الجودة المتوفرة حاليا لمستخدمي Android.
