Destek için Ice adresine ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-postanıza yanıt verilmesini sabırsızlıkla bekliyor olabileceğinizi anlıyoruz. Yüksek hacimli sorular nedeniyle, yanıt sürelerimiz arzu edilenden daha uzun olabilir.
Bu arada, sizi sık sorulan sorulardan oluşan kapsamlı listemizi incelemeye davet ediyoruz. Bu kaynağı, siz değerli müşterilerimiz tarafından en sık sorulan sorulara ve sorunlara hızlı çözümler sunmak için tasarladık.
Bakiyem neden düşürüldü?
En son haberlerimizde sunulduğu gibi, ana ağın sürdürülebilirliğini sağlama çabalarımızda, tüm kullanıcılar için ön ödemeyi sıfırladık. Prestaking seçeneği devre dışı bırakıldı.
Bu, toplam bakiyenizin artık prestaking bonuslarını içermediği anlamına gelir.
Dağıtım yalnızca çıkarılan Ice coin miktarına göre yapılacaktır.
Madencilik hızım neden 0 ice/h?
Son haberlerimizde de yer aldığı üzere, Ice adresindeki madencilik faaliyetlerini durdurma kararı aldık. Ancak, kazanç durdurulmuş olsa da, kullanıcılar 28 Şubat'tan önce slashing adresinden kaçınmak için her 24 saatte bir uygulamadaki Ice düğmesine dokunmaya devam etmelidir.
Madencilik yaparken bile bakiyem azalıyor
Aktif olmayan yönlendirmelerden kazanılan tüm jetonlar, hareketsizlik veya sınavda başarısız olmaları nedeniyle kazançları kesildiği için toplam bakiyeden silinecektir.
Bakiye geçmişinizdeki saatlik ücret aşağıdakileri içerir slashing Aktif olmayan yönlendirmelerinizden gelen oran ve bu nedenle ana sayfadaki kazanç oranından negatif veya daha düşük olabilir.
Dağıtım sırasında Ice paralarımı neden almadım?
- Hesabınızda en az 1.000 Ice bulundurun - bu minimum bakiyedir.
- KYC Adım #1 ve KYC Adım #2'yi tamamlayın - gerçekten siz olduğunuzdan emin olmalısınız.
- Hesabınıza bağlı bir BNB Smart Chain (BSC) adresine sahip olun.
- Madencilik oturumunuzu devam ettirin - oyunda olmak için aktif olarak madencilik yapmanız gerekir.
Daha önce belirtilen tüm görevleri başarıyla tamamladıysanız ve cüzdanınızda Ice coinlerini bulamıyorsanız, bu bağlantıyı ziyaret ederek miktarı onaylayabilirsiniz: https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances ve cüzdan adresinizi arayın.
Dağıtımda neden daha az Ice coin aldım?
Ice dağıtım aşamasında, mainnet lansmanına kadar her ay mevcut bakiyenizden eşit bir pay alacaksınız. Hesaplama için kullanılan kullanılabilir bakiye, yalnızca önceden stake edilmemiş coinleri ve KYC doğrulamasını tamamlamış ve aktif bir madencilik oturumuna sahip olan yönlendirmelerden gelen bonusları içerir.
Uygulamada görüntülenen bakiyenin, stake edilen coinler, KYC'yi geçemeyen kullanıcıların bonusları ve aktif olmayan kullanıcıların bonusları gibi çeşitli unsurları içerdiğini açıklığa kavuşturmak önemlidir. Bu kapsamlı bakiye görünümü, varlıklarınız hakkında eksiksiz bir genel bakış sağlamak için tasarlanmıştır. Bununla birlikte, dağıtım hesaplamaları söz konusu olduğunda, adaleti sağlamak için yalnızca önceden stake edilmemiş coin'ler ve KYC doğrulamasını tamamlayan ve aktif bir madencilik oturumuna sahip olan yönlendirmelerden gelen bonuslar hesaba katılır.
Size daha fazla şeffaflık ve kolaylık sunmak için, uygulama içinde özel bir bölüm üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu bölümde, mevcut bakiyenizi ayrı ayrı görebilecek ve dağıtım için uygun coin'lerinizin net ve doğru bir temsilini sağlayabileceksiniz.
Birçok kullanıcımız Ice Network'te aylık coin dağıtımının nasıl hesaplandığı konusunda kafa karışıklığı yaşadığını ifade etmiştir. Bu süreci açıklığa kavuşturmak için, her ay dağıtılan jeton sayısını belirleyerek kilidi açılmış jeton sayısının nasıl belirlendiğini gösteren somut bir örneği inceleyelim.
Örnek Senaryo:
Bir Snowman 'un şu anda toplam 18.000 Ice coin bakiyesi olduğunu varsayalım. Snowman , beş yıl boyunca jetonlarının %40'ını ÖnStaking için ayırmış ve bu da %100'lük bir ÖnStaking bonusu ile sonuçlanmıştır.
Matematik yaparak, Pre-Stake olmasaydı bakiye 10.000 ICE jeton olurdu. Bunların %40'ı Ön Bahisli, geri kalanı ise kilitsizdir. Pre-Stake için tahsis edilen 4.000 Ice coin için bonus olarak 8.000 Ice coin daha alır, bu da 4.000 stake edilmiş coine eklendiğinde toplam 12.000 kilitli Ice coin ile sonuçlanır. Ice Logo düğmesine basarak Pre-Staked jeton sayısını (Pre-Staked Balance) doğrudan uygulama içinde görebilir ve kilidi açılmış jetonları hesaplayabilirsiniz.
Bu nedenle, toplam 18.000 Ice coin bakiyesinden yalnızca 6.000'inin kilidi açılmıştır ve dağıtım için uygundur. Snowman , tüm ekibin KYC sürecinin her iki adımını da tamamlamış olması koşuluyla, dağıtıma yalnızca kendisi tarafından çıkarılan madeni paralar ve ekibiyle birlikte madencilik bonusu olarak alınan madeni paralarla katılacaktır. Herhangi bir ekip üyesi KYC'sini tamamlamamışsa, bu üyeyle eşzamanlı madencilik bonusundan alınan madeni paralar mevcut dağıtımdan hariç tutulacaktır.
Basit olması açısından, tüm ekibin KYC sürecini geçtiğini ve böylece Snowman adresimizin 6.000 adet kilidi açılmış coin'in tamamına hak kazandığını varsayalım. Elbette bu, bakiyesinde en az 1.000 kilidi açılmış Ice coin olması, KYC sürecinin her iki adımını da tamamlaması, uygulamaya bir BNB Akıllı Zincir (BSC) adresi girmesi ve aktif bir madencilik oturumuna sahip olması gibi dağıtım için diğer uygunluk koşullarını karşıladığı varsayımına dayanmaktadır.
Hesaplamamıza geri dönecek olursak, kilidi açılmış 6.000 Ice jetonu dokuz aylık dağıtıma bölünecektir. Bu da Snowman 'un ilk dağıtımda 667 ICE token alacağı anlamına gelmektedir.
Gelecek ay, dağıtım aynı şekilde hesaplanacaktır. Snowman adresimiz madencilik yapmaya ve hem kilidi açılmış hem de önceden stake edilmiş coinleri biriktirmeye devam edecek, bu da ilk aydan farklı değerlerle sonuçlanacak.
Doğrulanmış rozetimi neden artık göremiyorum?
Doğrulanmış rozeti artık yalnızca sınavı başarıyla geçen kullanıcılara veriliyor. Bu değişiklik, doğrulanmış statüsünün yalnızca sınav süreci boyunca projenin ilke ve hedeflerini anladığını gösteren kişilere verilmesini sağlar.
Uygulamam Madencilik Devre Dışı diyor
Mining Disabled (Madencilik Devre Dışı) şeklinde bir hata alıyorsanız bu, KYC sürecimizin gerektirdiği şekilde art arda üç sınav başarısızlığı veya ayrılan sürenin dolması nedeniyle madencilik erişiminizin devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
Cüzdanımda Ice jetonlarımı göremiyorum
- Adres: 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- Sembol: ICE
- Ondalık: 18
ICE adresini OKX Exchange hesabıma nasıl yatırabilirim?
OKX Exchange cüzdanınıza ICE yatırmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:
1. okx.com'da Varlıklarım -> Para Yatırma bölümüne gidin
2. "Yatırılacak kriptoyu seçin" listesinde ICE adresini arayın. Orada ICE adresini bulamazsanız, BNB'yi seçebilirsiniz.
3. "Para Yatırma" seçeneğini seçin: Ticaret, böylece ücretlerden kaçınabilirsiniz. Ardından, OKX Exchange cüzdanınıza ICE almak için görüntülenen Para Yatırma adresini kullanabilirsiniz.
OKX Exchange ülkenizde engellendi mi? Uniswap'ta işlem yapın!
- Tarih ve Saat: 19 Ocak, 15:00 UTC
- Platform Uniswap
- Uniswap Ticareti: Uniswap işlem URL'si listeleme gününde yayınlanacaktır.
Telefon numarası ile girişi bulamıyorum
Lütfen Play Store'dan en son uygulama sürümüne güncelleyin veya resmi APK'mızı buradan indirin. Yüz Doğrulamasını tamamlayan telefon numarasıyla oluşturulan tüm hesaplar artık hesaplarına erişmek için bir e-posta adresi bağlayabilir. Bunu, giriş ekranına telefon numaranızı yazarak ve kimliğinizi onaylayarak e-posta bağlama işlemini takip ederek yapabilirsiniz.
Yüz kimlik doğrulamam çalışmıyor
Yüz tanıma KYC süreci için, kişinin başlangıçta sağlanan selfie görüntüsüyle eşleşmesi çok önemlidir. Sistemimiz, bulanıklık veya gölge içermeyen, yeterli aydınlatmaya sahip yüksek kaliteli bir görüntü gerektirir. Görüntü kalitesi düşükse, sistem yüzünüzü fotoğrafla doğru bir şekilde eşleştiremeyebilir.
Ne yazık ki, yüklenen görüntü bu kalite standartlarını karşılamıyorsa, bu sorunu kendi tarafımızdan çözemiyoruz.
KYC seviye 2'm kabul edilmedi
KYC Adım 2 Sosyal Doğrulama önümüzdeki 14 gün içinde herkese gönderilecektir
KYC Adım 2 doğrulaması için şu anda X (Twitter) hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen 'Şimdi değil' seçeneğini seçin. Bu, KYC Adım 2 sürecinizi tamamlamak için Quiz seçeneğini beklemenizi sağlayacaktır.
Sınav 4 hafta sonra görüntülenecek ve KYC gerekliliklerini yerine getirmek için basit bir yol sunacaktır.
KYC Sosyal Doğrulamanızda 3 kereden fazla başarısız olursanız, 7 gün içinde tekrar kullanılabilir olacaktır. Bir dahaki sefere, uygulamada sunulan talimatları dikkatlice izlemeniz gerekir. Lütfen şundan emin olun:
- Doğru onay metnini kullanıyorsunuz
-ice_blockchain Twitter/X profilimizdeki sabitlenmiş gönderiyi ALINTI ile yeniden yayınlıyorsunuz
- Gönderinizin doğru URL'sini kopyalıyorsunuz
Topluluk üyelerimizden birinin hazırladığı video rehberin tamamını burada bulabilirsiniz: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360
Güvenli ve özgün bir kullanıcı ortamını sürdürmeye çalışırken gösterdiğiniz anlayış ve işbirliği için teşekkür ederiz.
staking öncesi tercihlerimi sıfırlamak istiyorum
Önstaking tercihlerinizi daha düşük değerlerle değiştirebilir veya önstaking ekranını açıp tahsisat ve süreyi yeni değerlerle değiştirerek tüm önstaking tercihlerini kaldırabilirsiniz.
Hesabım için hangi BNB Akıllı Zincir adresini ayarlayacağımı bilmem gerekiyor
OKX Wallet, Metamask veya Trust Wallet kullanıcıları mevcut adreslerini BNB Akıllı Zincir üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilirler. Gerekirse adresinizi Ice uygulamasında güncelleyin.
BSC sözleşme adresini bilmem gerekiyor
BSC sözleşme adresi 0xc335Df7C25b72eEC661d5Aa32a7c2B7b2a1D1874'tür
Ice uygulaması neden Apple App Store'da listelenmiyor?
Uygulamamız en başından itibaren iOS ile tamamen uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, uygulamamızın Apple App Store'da listelenmesi Apple'ın onay sürecine bağlıdır ve bu süreç bizim kontrolümüz dışındadır.
Bu arada, iOS kullanıcıları için bir web sürümü sağladık. Bu sürüm birçok faydalı özellik sunsa da, tam uygulamada bulunan tüm işlevleri içermemektedir. iOS kullanıcıları web sürümüne ice.io adresindeki web sitemizin ana sayfasındaki kayıt bağlantısı aracılığıyla erişebilirler.
Apple'ın yakında uygulamamız için onay vereceğini ve iOS kullanıcılarının şu anda Android kullanıcılarına sunulan aynı yüksek kaliteli deneyimin keyfini çıkarmasına olanak tanıyacağını umuyoruz.
