Ice 으로 문의해 주셔서 감사합니다. 이메일에 대한 답변을 간절히 기다리고 계실 것임을 이해합니다. 문의가 많기 때문에 응답 시간이 예상보다 길어질 수 있습니다.
그동안 자주 묻는 질문의 종합적인 목록을 살펴보시기 바랍니다. 이 리소스는 소중한 고객들이 가장 자주 제기하는 질문과 문제에 대한 빠른 해결책을 제공하기 위해 마련되었습니다.
잔액이 줄어든 이유는 무엇인가요?
최근 뉴스에서 말씀드린 것처럼, 메인넷의 지속 가능성을 보장하기 위한 노력의 일환으로 모든 사용자의 프리스테이크를 0으로 초기화했습니다. 프리스테이킹 옵션이 비활성화되었습니다.
즉, 총 잔액에는 더 이상 스테이킹 보너스가 포함되지 않습니다.
분배는 오직 채굴된 Ice 코인의 양에 따라 이루어집니다.
채굴 속도가 0 ice/h인 이유는 무엇인가요?
최신 뉴스에 공지된 바와 같이, 저희는 Ice 에서의 채굴 활동을 중단하기로 결정했습니다. 그러나 수익이 중단되더라도 사용자는 2월 28일까지 slashing 을 피하기 위해 24시간마다 앱에서 Ice 버튼을 계속 탭해야 합니다.
채굴 중에도 잔액이 감소합니다.
비활성 추천을 통해 획득한 모든 코인은 비활성 또는 퀴즈 실패로 인해 수익이 삭감되므로 총 잔액에서 제거됩니다.
잔액 내역의 시간당 요율에는 비활성 추천으로 인한 slashing 요금이 포함되므로 홈페이지의 수익률보다 마이너스가 되거나 낮을 수 있습니다.
배포에서 Ice 코인을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
- 계정에 최소 잔액인 1,000 Ice 이상을 유지하세요.
- KYC 1단계와 KYC 2단계를 완료하여 본인임을 확인해야 합니다.
- 계정에 BNB 스마트 체인(BSC) 주소가 연결되어 있어야 합니다.
- 채굴 세션을 계속 유지하세요 - 게임에 참여하려면 적극적으로 채굴을 해야 합니다.
앞서 언급한 모든 작업을 성공적으로 완료했는데도 지갑에서 Ice 코인을 찾을 수 없는 경우, 다음 링크( https://bscscan.com/token/0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874#balances )를 방문하여 지갑 주소를 검색하면 금액을 확인할 수 있습니다.
배포에서 Ice 코인을 적게 받은 이유는 무엇인가요?
Ice 배포 단계에서는 메인넷 출시 전까지 매월 사용 가능한 잔액의 동일한 몫을 받게 됩니다. 계산에 사용되는 사용 가능한 잔액에는 사전 스테이킹되지 않은 코인과 KYC 인증을 완료하고 채굴 세션이 활성화된 추천인으로부터 받은 보너스만 포함됩니다.
앱에 표시되는 잔액에는 스테이킹된 코인, KYC를 통과하지 못한 사용자가 받은 보너스, 비활성 사용자가 받은 보너스 등 다양한 요소가 포함된다는 점을 명확히 하는 것이 중요합니다. 이 포괄적인 잔액 보기는 보유 자산에 대한 전체 개요를 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 분배금 계산 시에는 공정성을 보장하기 위해 사전 스테이킹되지 않은 코인과 KYC 인증을 완료하고 채굴 세션이 활성화된 추천인으로부터 받은 보너스만 고려됩니다.
더 높은 투명성과 편의성을 제공하기 위해 앱 내에 전용 섹션을 마련하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이 섹션에서는 사용 가능한 잔액을 별도로 표시하여 배포 가능한 코인을 명확하고 정확하게 확인할 수 있습니다.
많은 사용자들이 Ice 네트워크 내에서 월별 코인 분배가 어떻게 계산되는지에 대해 혼란스러워했습니다. 이 과정을 명확히 설명하기 위해 잠금 해제된 코인의 수가 어떻게 결정되는지, 매월 분배되는 코인의 수를 설정하는 구체적인 예를 살펴보기로 하겠습니다.
시나리오 예시:
Snowman 에 현재 총 18.000 Ice 코인의 잔액이 있다고 가정해 보겠습니다. Snowman 에서 5년 동안 40%의 코인을Staking 에 예치하여Staking 보너스를 100%로 설정했습니다.
계산을 해보면 Pre-Stake 이 없는 경우 잔액은 10,000 ICE 코인이 됩니다. 이 중 40%는 사전 스테이킹되어 있고 나머지는 잠금 해제되어 있습니다. Pre-Stake 에 할당된 4,000개의 Ice 코인은 보너스로 8,000개의 Ice 코인을 추가로 받게 되며, 4,000개의 스테이킹된 코인에 더하면 총 12,000개의 Ice 코인이 잠기게 됩니다. Ice 로고 버튼을 누르면 애플리케이션에서 바로 사전 스테이킹된 코인 수(사전 스테이킹 잔액)를 확인할 수 있으며, 잠금 해제된 코인을 계산할 수 있습니다.
따라서 총 잔액 18,000개의 Ice 코인 중 6,000개만 잠금 해제되어 배포할 수 있습니다. Snowman 은 팀 전체가 KYC 프로세스의 두 단계를 모두 완료한 경우 자신이 채굴한 코인과 팀과 함께 채굴 보너스로 받은 코인으로만 분배에 참여하게 됩니다. 팀원 중 KYC를 완료하지 않은 사람이 있는 경우, 해당 팀원과 동시에 채굴 보너스로 받은 코인은 현재 분배에서 제외됩니다.
간단하게 설명하기 위해 팀 전체가 KYC 프로세스를 통과하여 Snowman 에 잠금 해제된 코인 6,000 개를 모두 지급할 자격이 있다고 가정해 보겠습니다. 물론 잔고에 최소 1,000개의 잠금 해제된 Ice 코인이 있고, KYC 프로세스의 두 단계를 모두 완료하고, 애플리케이션에 BNB 스마트 체인(BSC) 주소를 입력하고, 채굴 세션이 활성화되어 있는 등 다른 배포 자격 조건을 충족한다는 가정 하에 말이죠.
계산으로 돌아가서, 잠금 해제된 6,000개의 Ice 코인은 9개월에 걸쳐 분배됩니다. 즉, Snowman 은 첫 번째 분배에서 667개의 ICE 토큰을 받게 됩니다.
다음 달에도 동일한 방식으로 분배금이 계산됩니다. 저희 Snowman 에서는 잠금 해제된 코인과 사전 스테이킹된 코인을 계속 채굴하고 축적할 것이므로 첫 달과는 다른 가치가 산출될 것입니다.
인증된 배지가 더 이상 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
이제 인증 배지는 퀴즈를 성공적으로 통과한 사용자에게만 부여됩니다. 이 변경으로 인해 퀴즈 과정을 통해 프로젝트의 원칙과 목표에 대한 이해도를 입증한 사용자에게만 인증 상태가 부여됩니다.
내 앱에 채굴 사용 안 함이라고 표시됩니다.
채굴 사용 안 함이라는 오류가 표시되는 경우, KYC 프로세스에서 요구하는 대로 세 번 연속 퀴즈에 실패하거나 할당된 시간이 만료되어 채굴 액세스가 사용 중지되었음을 의미합니다.
내 지갑에 Ice 토큰이 보이지 않습니다.
- 주소 0xc335df7c25b72eec661d5aa32a7c2b7b2a1d1874
- 기호: ICE
- 소수점: 18
내 OKX 거래소 계정에 ICE 어떻게 입금하나요?
ICE 을 OKX 거래소 지갑에 입금하려면 다음 단계를 따라야 합니다:
1. okx.com에서 내 자산 -> 입금으로 이동합니다.
2. "입금할 암호화폐 선택" 목록에서 ICE 을 검색합니다. ICE 을 찾을 수 없는 경우 BNB를 선택할 수 있습니다.
3. 3. "입금 대상"을 선택합니다: 트레이딩을 선택하면 수수료를 피할 수 있습니다. 그런 다음 표시된 입금 주소를 사용하여 ICE 을 OKX 거래소 지갑으로 받을 수 있습니다.
OKX 거래소가 귀하의 국가에서 차단되었나요? 유니스왑에서 거래하세요!
- 날짜 및 시간 1월 19일 오후 3시(UTC)
- 플랫폼: 유니스왑
- 유니스왑 거래: 유니스왑 거래 URL은 상장 당일에 공개됩니다.
휴대폰 번호로 로그인할 수 없습니다.
Play 스토어에서 최신 앱 버전으로 업데이트하거나 여기에서 공식 APK를 다운로드하세요. 이제 얼굴 인증을 완료한 휴대폰 번호로 생성한 모든 계정은 이메일 주소를 연결하여 계정에 액세스할 수 있습니다. 로그인 화면에 휴대폰 번호를 입력한 후 본인 확인을 거쳐 이메일 연결 절차를 따르면 됩니다.
얼굴 인증이 작동하지 않습니다.
얼굴 인식 KYC 프로세스의 경우, 처음에 제공한 셀카 이미지와 일치하는 사람이 있어야 합니다. 이를 위해서는 흐릿함이나 그림자가 없는 적절한 조명의 고품질 이미지가 필요합니다. 이미지 품질이 좋지 않으면 시스템이 사용자의 얼굴을 사진과 정확하게 일치시키지 못할 수 있습니다.
안타깝게도 업로드한 이미지가 이러한 품질 기준을 충족하지 못하는 경우, 저희 측에서 이 문제를 해결할 수 없습니다.
KYC 레벨 2가 허용되지 않습니다.
모든 사용자는 향후 14일 이내에 KYC 2단계 소셜 인증을 받게 됩니다.
현재 KYC 2단계 인증을 위해 X(트위터) 계정에 액세스할 수 없는 경우 '지금 하지 않음' 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 퀴즈 옵션이 KYC 2단계 인증 절차를 완료할 때까지 기다릴 수 있습니다.
퀴즈는 4주 후에 표시되며, KYC 요건을 충족할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다.
KYC 소셜 인증에 3회 이상 실패한 경우 7일 이내에 다시 사용할 수 있습니다. 다음번에는 앱에 표시되는 지침을 주의 깊게 따라야 합니다. 꼭 확인해 주세요:
- 올바른 확인 텍스트를 사용하고 있습니다.
-ice_blockchain 트위터/X 프로필에 고정된 게시물을 인용하여 다시 게시하고 있습니다.
- 게시물의 올바른 URL을 복사하고 있습니다.
커뮤니티 회원의 전체 동영상 가이드는 여기에서 확인하세요: https://twitter.com/i/status/1732648737586258360
안전하고 신뢰할 수 있는 사용자 환경을 유지하기 위해 노력하고 있는 만큼 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
staking 이전 환경설정을 재설정하고 싶습니다.
staking 이전 환경설정을 더 낮은 값으로 변경하거나staking 이전 화면을 열고 할당량과 기간을 새 값으로 변경하여staking 이전을 모두 제거할 수 있습니다.
내 계정에 설정할 BNB 스마트 체인 주소를 알고 싶습니다.
OKX 월렛, 메타마스크 또는 트러스트 월렛 사용자는 BNB 스마트 체인에서 기존 주소를 원활하게 사용할 수 있습니다. 필요한 경우 Ice 앱에서 주소를 업데이트하세요.
Ice 앱이 Apple 앱스토어에 등록되지 않은 이유는 무엇인가요?
저희 애플리케이션은 처음부터 iOS와 완벽하게 호환되도록 설계되었습니다. 그러나 Apple 앱 스토어에 앱이 등록되는 것은 Apple의 승인 절차에 따라 달라지며, 이는 저희가 통제할 수 없습니다.
그동안 iOS 사용자를 위한 웹 버전을 제공해 왔습니다. 이 버전은 많은 유용한 기능을 제공하지만, 정식 앱에서 사용할 수 있는 모든 기능을 포함하지는 않습니다. iOS 사용자는 홈페이지( ice.io)의 등록 링크를 통해 웹 버전에 액세스할 수 있습니다.
Apple이 곧 앱 승인을 승인하여 iOS 사용자도 현재 Android 사용자가 이용할 수 있는 것과 동일한 고품질의 경험을 누릴 수 있기를 기대합니다.
